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    職場中的“我以為”,真是害人不淺

    發(fā)布時間:2017-05-03

      來源:中國食用菌商務網(wǎng)

      “我覺得(我)太學生思維了”。有個學員給我微信留言。
      她剛留學回來,加入了一個集團公司做HR。
      周末她負責安排團隊到東莞素拓,她原以為素拓后,大家各回各家,不用安排聚餐,結(jié)果老板臨時說結(jié)束后要一起吃飯。
      剛好遇上周末,素拓基地的酒店,都被預定完了。
      領導也要去,很尷尬,不得不重新安排。
      而造成這尷尬后果的,就是她理所當然的——“我以為”。
      你內(nèi)心想的,未必是別人內(nèi)心想的,為何不問問?
      02
      前幾天,也發(fā)生了一件類似的事情。
      我提前和運營的同事確認了,要修改好微課上的文案再推送課程。
      然而,我看到第二天推送的依然是沒有改的。
      我很生氣。
      她回復我說:
      “我昨天第一次編輯課程,以為手機上修改不了。”
      “我以為”不能,所以沒去做。
      你內(nèi)心想的,未必是事實,為何不去試試?
      03
      每個職場新人在成長的道路上,都有過很多的“我以為”,我也不例外。
      當年在為一家上市公司做咨詢項目。
      那是一個幾百萬的項目,董事長和總裁對項目都非常重視,每周都要在公司中高管會議上匯報項目的進展。
      由于公司信息安全管理非常嚴格,每周我都需要先把周報先發(fā)給他們對接的一個HR小伙,然后他在公司電腦里投影出來。
      有一次,我站在會議臺前,面對二十多個中高管,一下懵逼了——那小伙子把PPT發(fā)錯了。老板很生氣,劈頭蓋臉把HRD(人力資源總監(jiān))罵了一頓。
      HRD受了氣,下來把我罵了一頓——自己講的材料自己上臺前不確認好。
      那一刻我覺得很冤,明明是他們HR同事材料準備錯了,能怪我嗎?
      然而,靜下心來,我也在反思,為什么我不提前確認了呢?因為我以為他會按照我發(fā)的材料準備。
      好奇害死貓,我以為害死人。
      從那以后,讓我深刻明白:我以為的,未必是別人所想的,也未必是事實。
      04
      “我以為”害人不淺。
      “我以為”他知道,所以沒通知,因此錯漏重要的事;
      “我以為”有多困難,然后故步自封,不敢嘗試;
      “我以為”他不喜歡我,所以默默地暗戀,錯過了一段美好……
      每個人都有自己的想法和觀點,可以“我認為”,但千萬不要輕易“我以為”。
      “我以為”是在活在自我的世界里,按照自己的價值觀、想法和方式去做事,簡單粗暴地套在別人身上,但很多時候卻并不受用。
      “我以為”犯了兩個思維的錯誤,“我以為”往往都是誤認為。
     ?。?)先入為主
      把自己的想法和觀點,強加給到別人,套在別人身上。“你以為你也是這樣想的”,“我以為你知道”。
     ?。?)思維惰性
      懶得想,懶得試,理所當然按照自己的想法來。以為自己懂了、會了,以為就是這樣,或者沒研究就以為:這個不能、這個不會。
      “我以為”尤其在處理“是否/能否”等封閉問題上不能有。
      對于“YesorNo”的判斷題,只能二選一,對于當前情況一定要得到確定的信息(MakeSure)。
      會不會
      能不能
      去不去
      知不知道
      明不明白
      ……
      沒有似是而非,沒有模棱兩可,沒有“我以為”。面對這些問題,我們一定要追究和確認。
      05
      上周去一家外資公司做高管訪談,他跟我談到一次事故。
      有一次在安裝設備的時候,起重機的鋼絲突然脫落,幾千斤的設備猛地掉下了,差點砸到人。一旦砸到人,后果不堪設想。從那以后,雖然是位居高層,他依然每次他都要親自去檢查繩索是否扎實。
      其實,是否用心地去確認(Make Sure)一個事,取決于你是否看重或在乎它,所以,歸根到底都是態(tài)度的問題。
      創(chuàng)業(yè)之后帶團隊,讓我更加深刻的知道:老板,非常喜歡聽到的就是:當出現(xiàn)問題的時候,你跟老板說:“我以為……”
      這是極度輕浮的做法。
      擺脫“我以為”,需要注意兩個方面:
      (1)換位思考
      “我以為”是從自我出發(fā)思考和解決問題,每個人都是一個獨立是世界,嘗試多站在對方的角度思考:
      Ta知道嗎?Ta會嗎?
      Ta會怎么想?Ta會怎么做?
      不確定就問問。
      (2)向前一步
      就像FaceBook首席運營官Sheryl Sandberg在《Leanin》中傳遞的Leanin精神一樣,再向前一步,直到確認:
      在溝通的時候,不要理所當然,不確定的跟對方在確認一下;
      在做事的時候,不要自以為是,不確定的主動嘗試一下,不要讓思維限制了行動。
      “我以為”,往往是誤以為。
      不要把你的世界,強加給別人。(作者:AllenZhong)

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