職場(chǎng)溝通不容易,清晰表達(dá)很重要
發(fā)布時(shí)間:2016-11-15
來源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)
大部分職場(chǎng)小白們說話總是小心翼翼的,因?yàn)閾?dān)心得罪前輩,更因?yàn)楹ε伦约旱陌l(fā)言得不到認(rèn)可,這樣一來,形成了多聽少說、模糊自己立場(chǎng)的習(xí)慣。這樣的情況極容易形成見風(fēng)使舵的風(fēng)氣,帶壞公司的企業(yè)文化。
對(duì)于掌握話語權(quán)的主管和boss而言,有話直話當(dāng)然不是問題,問題是,他們喋喋不休地表達(dá)自己,跟同事沒有交流,很難找出解決問題的辦法。
由此可見,職場(chǎng)迫切需要清晰表達(dá)。我們必須承認(rèn),“清晰表達(dá)”很重要,但不容易?;燠E職場(chǎng)日久,我們習(xí)慣了見人說人話,見鬼說鬼話,并且以此為傲。
事實(shí)上,很多人都認(rèn)可直截了當(dāng)?shù)膽B(tài)度,但只有少數(shù)人會(huì)這么做,這是因?yàn)橹苯亓水?dāng)讓人不舒服,有話直說會(huì)威脅到眼下的安樂窩。
很多企業(yè)員工在溝通上有一些常見的弊病——用詞含糊、避重就輕、見風(fēng)使舵等,不言而喻,這些弊端會(huì)給企業(yè)帶來消極影響。如何避免這種影響呢?清晰表達(dá)可能是最簡(jiǎn)單有效的辦法了。
職場(chǎng)溝通不容易,清晰表達(dá)很重要
“清晰表達(dá)有五項(xiàng)原則”
1.明確:明確來自深思熟慮的觀點(diǎn),只有經(jīng)過事先思考的人才能做到有話直說。
2.誠(chéng)實(shí):沒有誠(chéng)實(shí)就沒有清晰表達(dá),因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
3.勇氣:只有克服了內(nèi)心恐懼和不確定性的人,才能更好地應(yīng)對(duì)生活中的問題。
4.責(zé)任:清晰表達(dá)以責(zé)任感為前提,如果一個(gè)人對(duì)一件事持無所謂的態(tài)度,他就做不到有話直說。
5.同理心:清晰明確的核心本質(zhì)是同理心,對(duì)于每個(gè)人所面對(duì)的心理極限都要有足夠的了解。
職場(chǎng)溝通不容易,清晰表達(dá)很重要
“清晰表達(dá)”也是一種人生技能
電視劇《小別離》中有個(gè)橋段,作為化妝品公司的銷售總監(jiān)童文潔(海清飾演),和另一個(gè)銷售總監(jiān)戴安娜處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系??赏臐嵜χ疹櫤⒆?,不僅錯(cuò)過了這個(gè)職位,后來還因?yàn)檎?qǐng)病假被降為后勤雜工了。職場(chǎng)和家庭的雙重受搓,讓童文潔大受打擊,但又不得不選擇忍受,直到后來出現(xiàn)了一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)——鄭州部門需要一個(gè)主管。童文潔覺得自己在公司也很難出頭,去鄭州也許是個(gè)機(jī)會(huì)。經(jīng)過一番思索之后,童文潔找到戴安娜,清晰表達(dá)出了自己的觀點(diǎn):我現(xiàn)在是你的手下,對(duì)你并不構(gòu)成威脅,我做好了業(yè)績(jī),你也有功勞,所以我去鄭州對(duì)你并沒有任何損失。最后她得到去鄭州的機(jī)會(huì),并且憑借良好的成績(jī)?cè)俅位氐娇偙O(jiān)的位置。
童文潔的表現(xiàn)完全符合“清晰表達(dá)的原則”。她清楚自己想要什么,能給對(duì)方帶去什么,并克服內(nèi)心的恥辱感,跟之前的對(duì)手現(xiàn)在的上司開誠(chéng)布公、據(jù)理力爭(zhēng),最后實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。說在點(diǎn),聽在心,溝通是個(gè)雙向的問題,清晰表達(dá)自己的想法,讓對(duì)方理解自己,是減少誤會(huì)的最直接途徑。
看到這兒,我在想,如果童文潔能夠?qū)?ldquo;清晰表達(dá)的原則”用于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系中,這部電視劇就不會(huì)有那么多矛盾和沖突,家庭生活就可以跟她的職場(chǎng)經(jīng)歷一樣順暢。當(dāng)然了,這樣的劇本肯定會(huì)被投資方斃掉的?。▉碓矗篨職場(chǎng))
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