經(jīng)理們應(yīng)該花多長時(shí)間思考？蒂姆•阿姆斯特朗(Tim Armstrong)認(rèn)為正確答案是10%，并且指示他在美國在線(AOL)的所有下屬，每周拿出工作時(shí)間的十分之一用用他們的腦子。
上周，我給美國在線發(fā)了封郵件，想看看能不能發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)特別的政策的更多信息。對方給出了非常簡短的回復(fù)，稱“10%思考時(shí)間”是“蒂姆相信是對的，并敦促我們?nèi)プ?rdquo;的事情，盡管不是強(qiáng)制性的。
沒有進(jìn)一步的事實(shí)依據(jù)，我一直在想，阿姆斯特朗的倡議究竟是2014年美國企業(yè)界最聰明的主意之一，還是最愚蠢的主意之一。
注意力缺陷綜合癥(ADD)專家愛德華•哈洛韋爾（Edward Hallowell，我前段時(shí)間為他的著作《工作中分心不是我的錯(cuò)》(Driven to Distractionat Work)撰寫了書評）認(rèn)為，這是一個(gè)天才的想法。他認(rèn)為我們所有人都太過疲倦，精神太過渙散，以至于我們完全停止了思考。如果能夠鼓勵(lì)經(jīng)理每周花幾個(gè)小時(shí)清空大腦，進(jìn)行一點(diǎn)思路清楚的思考，是一件非常好的事情。
然而在我看來，這個(gè)政策似乎更像是一件非常糟糕的事情。如果花10%的時(shí)間思考被視為一件非常值得鼓勵(lì)的事情，那相當(dāng)于承認(rèn)在90%的時(shí)間里不思考完全是可接受的，而事實(shí)上這聽起來毫無道理。
我很喜歡思考。事實(shí)上，我如此熱愛思考，以至于我覺得，人們沒有什么理由不應(yīng)該把100%的工作時(shí)間用于使自己的大腦保持基本“活動(dòng)”狀態(tài)。或者如果說100%的目標(biāo)過于高遠(yuǎn)，那么至少也要花90%的時(shí)間這樣做，剩余的時(shí)間可以用來做填寫人力資源部門送來的表格之類的事情來換腦筋——做這些事情完全不需要?jiǎng)幽X子。
我不是在說，在辦公室的90%的時(shí)間里，我們都應(yīng)該竭盡全力構(gòu)思一些偉大的想法，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人并沒有這個(gè)能力，任何一家企業(yè)能消化的偉大的想法也是有限的。我的意思是，我們應(yīng)該設(shè)立目標(biāo)，以一種相對警醒的狀態(tài)度過我們的工作日，準(zhǔn)備好迎接腦海中冒出來的任何想法。
如果每個(gè)人都能接受我這個(gè)90%思考時(shí)間的高遠(yuǎn)目標(biāo)，那么辦公室生活一夜之間能就能變得更好，效率也會(huì)大大提高。所有不需要?jiǎng)幽X筋的無用活動(dòng)都不應(yīng)該存在。首先，幾乎所有的會(huì)議都必須取消。一些非常聰明的人們在會(huì)議期間會(huì)忍不住違反規(guī)定玩糖果粉碎傳奇(CandyCrush)，這些游戲讓人上癮只是部分原因，更令人擔(dān)憂的原因是這些會(huì)議不夠有趣，不僅沒有鼓勵(lì)我們思考，反而禁止我們思考。
不過，雖然我剛才建議實(shí)行90%思考時(shí)間政策，我也并非完全贊同這個(gè)政策，因?yàn)槲矣X得設(shè)定思考時(shí)間目標(biāo)完全沒有意義。劃定專門的時(shí)間思考違反我大腦的運(yùn)作機(jī)理，也不符合我曾任職的任何一個(gè)地方的工作方式。
如果我每天坐下來思考1個(gè)小時(shí)，那么毫無疑問，在數(shù)秒鐘內(nèi)，我的思緒就會(huì)飄到別處，開始琢磨我把圣誕節(jié)禮物的收據(jù)放在哪兒了，那些禮物都是剛剛在最后一刻搶著買的，我意識(shí)到，這些東西買得如此失敗，最后幾乎肯定得退貨。
相反，那些真正重要的想法是我在做別的事情時(shí)冒出來的，比如在與別人聊天時(shí)、騎自行車時(shí)、有時(shí)甚至是讀郵件時(shí)。只有一種時(shí)候，它們絕對不會(huì)出現(xiàn)，那就是當(dāng)我坐在那里，一邊百無聊賴地?cái)[弄著手指一邊等它們的時(shí)候。
思考時(shí)間政策最后的問題是，這種政策假定，專門進(jìn)行思考的成果都將是有益的。在企業(yè)界，人們提出的大多數(shù)“想法”根本就不是什么好點(diǎn)子。關(guān)于這一點(diǎn)的證據(jù)，在我工作的時(shí)候，至少每個(gè)小時(shí)都會(huì)撲通一聲光臨我的收件箱。最新一份證據(jù)的標(biāo)題是“讓你有個(gè)特別的圣誕節(jié)……”，這個(gè)開頭可以接受，也不討人厭，直到我看見了“項(xiàng)目管理課程7折……”
要過一個(gè)特別的圣誕節(jié)，大多數(shù)人會(huì)想到的主意有：在冰凍的湖面滑冰，或者暢飲大瓶冰鎮(zhèn)香檳，等等。以7折的價(jià)格學(xué)習(xí)一門管理課程、最后拿到項(xiàng)目管理的證書，跟“特別的圣誕節(jié)”不沾邊。
那么面對這種愚蠢的想法，我們該怎么辦？阿姆斯特朗的解決方案可能是，讓那個(gè)該為這個(gè)愚蠢主意負(fù)責(zé)的人多花一點(diǎn)時(shí)間專心思考?；蛟S這能有所幫助，盡管我情不自禁地想，更好的方法可能是，不再讓他（或她）負(fù)責(zé)構(gòu)思“產(chǎn)品優(yōu)惠方案”，而把這項(xiàng)工作交給那些對思考更有天賦的人。譯者/許雯佳（來源：FT中文網(wǎng) 作者：露西·凱拉韋）
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