塑造成功品牌的十大步驟
發(fā)布時(shí)間:2018-02-08
來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)
品牌是建立在消費(fèi)者心目中的,是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的一種關(guān)系和紐帶,成功的品牌能抓住消費(fèi)者的心。然而,品牌的形成,是長(zhǎng)期繁復(fù)的巨大工程,非一朝一夕所能完成,品牌的打造猶如攀升階梯一般,需經(jīng)過(guò)一步步地累積、不斷地提高段位,最后登上成功的顛峰。
品牌可以從“品質(zhì)度、美麗度、傳播度、注意度、認(rèn)知度、知名度、暢銷度、滿意度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、跟從度”來(lái)締造。在此過(guò)程中,每上一個(gè)階梯都要經(jīng)過(guò)企業(yè)多方面的努力,一環(huán)扣一環(huán),使企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者。
品牌入段——品質(zhì)度
品質(zhì)度,顧名思義是指品牌結(jié)構(gòu)中核心產(chǎn)品的質(zhì)量。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量)是品牌這座摩天大樓得以建立地根本基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,任何知名度、美譽(yù)度都有可能是建造在沙灘上的一座海市蜃樓。并且隨著品牌的上升,產(chǎn)品質(zhì)量也應(yīng)該往上攀登。以教育行業(yè)為例,要想有好的品牌效應(yīng),那么其課程內(nèi)容(即產(chǎn)品質(zhì)量)就一定要經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn),導(dǎo)師的能力要隨著學(xué)員的成長(zhǎng)而更加強(qiáng)大。
品牌一段——美麗度
是一個(gè)品牌的形象塑造后所處的美麗程度。事實(shí)告訴我們,美麗的東西通常會(huì)給人們留下深刻的印象,美好的形象將會(huì)打動(dòng)人們的心。所以有好課程內(nèi)容的同時(shí),也要包裝下自己,形象塑造是必不可少的一環(huán)。不要小看美麗的能量,在視覺(jué)沖擊的時(shí)代,在同質(zhì)化產(chǎn)品鋪天蓋地的今天,最好的產(chǎn)品如果有美麗的形象包裝,也不會(huì)有好的市場(chǎng)。
品牌二段——傳播度
好的產(chǎn)品、好的形象必須通過(guò)傳播才能有更大的市場(chǎng)。廣泛的傳播度是品牌建立的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是品牌發(fā)展的有力支持。在現(xiàn)如今的媒體社會(huì)當(dāng)中,無(wú)論是在品牌建立的初始階段還是成熟階段,傳播的支持都尤為重要。如何能夠達(dá)到覆蓋面廣、影響力深的程度,這是品牌傳播的目標(biāo)。要在現(xiàn)代媒體社會(huì)壯大品牌,僅靠視覺(jué)傳播、口碑傳播、廣告?zhèn)鞑?,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而是要進(jìn)行整合傳播,將品牌傳播出去,深入人心。
品牌三段——注意度
傳播能不能引起媒體、公眾、消費(fèi)者的注意是關(guān)鍵,注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳播不引起注意,傳播就等于無(wú)的放矢。但是在這其中,公眾對(duì)品牌有一段時(shí)期的反應(yīng)過(guò)程,當(dāng)品牌的傳播逐步引起受眾的注意時(shí),并達(dá)到一定的程度,才能量變引起質(zhì)變。所以,在此階段,品牌打造的重點(diǎn)是引起廣大受眾的眼球聚焦,上升品牌的注意度,激起受眾的反應(yīng)。
品牌四段——認(rèn)知度
隨著消費(fèi)者對(duì)品牌的注意不斷提高,對(duì)接觸的該品牌產(chǎn)品有所了解,消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注品牌,但是從注意度到對(duì)產(chǎn)品的特性、功能、價(jià)值、特征有所清楚的認(rèn)識(shí)還有一個(gè)跳躍。當(dāng)品牌被有所深入一層的了解,品牌的發(fā)展又上升了一個(gè)層次,即品牌的認(rèn)知階段。此階段,要注重建立品牌的大眾性,提高大眾對(duì)品牌的認(rèn)知,綜合運(yùn)用廣告、公關(guān)宣傳、公關(guān)活動(dòng)等宣傳方式,加強(qiáng)與顧客的全方位的溝通。
品牌五段——知名度
品牌的知名度是品牌資產(chǎn)資源的重要組成部分之一,是形成品牌形象,打造成功品牌的先決條件。品牌知名度越高,消費(fèi)者購(gòu)買此品牌的可能性也越高,抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力也越強(qiáng)。當(dāng)品牌達(dá)到這個(gè)段位時(shí),消費(fèi)者對(duì)之已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)钠放坡?lián)想度,能夠透過(guò)品牌聯(lián)想到品牌形象,這一形象正是消費(fèi)者所需的,便會(huì)通過(guò)購(gòu)買滿足需求。
品牌六段——暢銷度
知名的產(chǎn)品并不一定暢銷,而擁有暢銷度的知名品牌是更高段位上的品牌。品牌的暢銷度是品牌生產(chǎn)力的反應(yīng),是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是否健全科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。如果說(shuō),知名度的建立更多是傳播、廣告、媒體炒作的功勞,暢銷則更多地仰仗于產(chǎn)品價(jià)值、價(jià)格、通路、網(wǎng)絡(luò)、方便性、服務(wù)等。打造品牌的同時(shí),必須建立科學(xué)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),綜合運(yùn)用多種營(yíng)銷組合方式,將品牌信息傳遞給廣大消費(fèi)者,擴(kuò)大加深消費(fèi)者對(duì)品牌文化及其內(nèi)涵地了解。而當(dāng)產(chǎn)品暢銷,購(gòu)買者越多,知名度就會(huì)落到實(shí)處,同時(shí)反過(guò)來(lái)也會(huì)進(jìn)一步增加認(rèn)知度、知名度,從而形成正向反饋循環(huán)。
品牌七段——滿意度
很多品牌在暢銷一時(shí)之后便銷聲匿跡,究其原因是沒(méi)能夠讓消費(fèi)者感到滿意。品牌營(yíng)銷時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)消費(fèi)者的滿意度得以實(shí)現(xiàn)時(shí),他們就會(huì)對(duì)品牌保持長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度,并且會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行有力的宣傳。當(dāng)品牌上升到這一段位,可以說(shuō)品牌已經(jīng)在消費(fèi)者心目中形成較大地滿意度。
當(dāng)然,消費(fèi)者的滿意有時(shí)不僅僅停留在產(chǎn)品本身,有時(shí)更講究產(chǎn)品的售后服務(wù)、保障等方面。企業(yè)必須不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不斷追求自身的進(jìn)步,在多方面達(dá)到消費(fèi)者的滿意要求。
品牌八段——美譽(yù)度
美譽(yù)度就是消費(fèi)者心目中認(rèn)為的最好的品牌,是源于消費(fèi)者自身的感覺(jué)。消費(fèi)者是評(píng)議品牌的最高權(quán)威。品牌的美譽(yù)度不是通過(guò)廣告的吹捧所能建立,也不是用大力度的廣告說(shuō)服所能得到的,而是經(jīng)過(guò)從認(rèn)知度、知名度……這一層層階梯逐步累積而成的。所以,當(dāng)品牌擁美譽(yù)度時(shí),說(shuō)明它在消費(fèi)者中已經(jīng)有了較好的口碑,更要無(wú)時(shí)無(wú)刻地以消費(fèi)者為核心,一切服務(wù)于消費(fèi)者,維護(hù)并提高品牌的美譽(yù)度。
品牌九段——忠誠(chéng)度
當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生偏好而在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)認(rèn)購(gòu),那么消費(fèi)者對(duì)品牌已經(jīng)建立了忠誠(chéng)度,這也是品牌資產(chǎn)中的最重要部分,也是以上各度的最終體現(xiàn)。消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)一旦形成,就很難受到其他競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的影響。所以,積極建立符合消費(fèi)者利益、欲望、情趣、愛(ài)好的品牌,牢牢抓住消費(fèi)者的心,與消費(fèi)者溝通交流,培養(yǎng)品牌的忠誠(chéng)度。
品牌十段——跟從度
跟從度的形成并不能一蹴而就,是由以上各度層層遞升、綜合累積的結(jié)果。當(dāng)一個(gè)品牌擁有廣泛的品牌跟從度,表明它是一個(gè)成功的品牌。在這個(gè)段位上,該品牌已經(jīng)是屬于頂級(jí)品牌,處于市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,品牌所有擁有的資源已經(jīng)成為能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的重要源泉,品牌的塑造工作達(dá)到一個(gè)極致的地步。達(dá)到這個(gè)段位的品牌,所考慮的就主要是鞏固保持品牌的地位了。品牌做到這樣的程度已不是為了利潤(rùn),而是在做一種文化,一種事業(yè),一種藝術(shù)。
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