一、事件背景
近日,京東商城悄悄上架了自有品牌“京造官方旗艦店”,這也是京東商城首次嘗試精選電商聯(lián)合中國制造業(yè)的平臺(tái),目前從整個(gè)產(chǎn)品邏輯上來看,京東京造和網(wǎng)易嚴(yán)選、米家有品十分類似,都是通過嚴(yán)格的品質(zhì)把控,給消費(fèi)者帶來的物美價(jià)廉的商品。
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)不完全統(tǒng)計(jì)顯示,截止目前,網(wǎng)易嚴(yán)選已有居家、餐廚、配件、服裝、電器、洗護(hù)、雜貨、飲食、嬰童、志趣10大種類,SKU超過10000個(gè);淘寶心選有居家、洗護(hù)、餐廚、出行、嬰童、全球六大品類,454個(gè)SPU;京東京造擁有家居、餐廚、日用、箱包、洗護(hù)、穿搭在內(nèi)的六大品類,31個(gè)SPU。(附百科:SKU和SPU有什么區(qū)別? https://www.zhihu.com/question/29073730)
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)不完全統(tǒng)計(jì)顯示,目前已有包括網(wǎng)易嚴(yán)選、小米米家有品、淘寶心選、當(dāng)當(dāng)優(yōu)品、必要商城、蜜芽兔頭媽媽甄選、京東京造等采用ODM模式的精品電商。此外,包括順豐、網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭、聚美優(yōu)品等在內(nèi)跨境進(jìn)口電商平臺(tái),則也紛紛上線了類似的優(yōu)選、精選頻道。精品電商模式,儼然成了電商平臺(tái)巨頭、垂直電商和跨境進(jìn)口電商追逐的一大新“風(fēng)口”。
二、專家點(diǎn)評
對于此次事件,長期關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展的國內(nèi)知名電商研究機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)特發(fā)表本熱點(diǎn)電商快評,供參考。
(一)何為ODM、OEM?
ODM:ODM(Original Design Manufacturer)即原始設(shè)計(jì)制造商模式,是指由制造商設(shè)計(jì)出某產(chǎn)品后,被品牌方選中,配上品牌名稱或稍作改良來生產(chǎn)。若無特殊協(xié)議,在ODM模式中,產(chǎn)品的外觀、面料、尺寸等權(quán)益歸屬于制造商,制造商可將其方案和產(chǎn)品一并售于多個(gè)品牌方。
OEM:OEM(Original Equipment Manufacturer)“原始設(shè)備制造商”,也就是我們平常說的“代加工”,品牌持有人A不管生產(chǎn),只管設(shè)計(jì)和研發(fā),牢牢掌握一手的核心技術(shù),找B制造商生產(chǎn)之后,自己又低價(jià)把產(chǎn)品買斷,然后貼上自己的品牌商標(biāo)之后再高價(jià)賣出。
(二)精選模式為何如此火爆?
原因一:消費(fèi)升級“倒逼”
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,在“雙11”走入第9個(gè)年頭的時(shí)候,單純的“拼價(jià)格”這招已經(jīng)不管用了。消費(fèi)升級的時(shí)代大背景下,新中等收入群體逐漸崛起成為市場主力,他們不盲目品牌崇拜,不再只單單關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,喜愛有品質(zhì)、品位的商品,愿意為高品質(zhì)生活支付一定的溢價(jià),而精選電商模式的出現(xiàn),正是滿足了該類人群的需求,這給了這類電商孵化的土壤,滿足了愿意為高品質(zhì)生活支付一定溢價(jià)的消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測:誕生于2016年4月網(wǎng)易嚴(yán)選,在過去2017年實(shí)現(xiàn)的GMV在70-90億元人民幣之間,注冊用戶數(shù)在7000萬-9000萬人之間。
從本質(zhì)上來看,馬云的新零售和丁磊的新消費(fèi)都是從商家和用戶出發(fā)所進(jìn)行的消費(fèi)升級下電商新邏輯的謀篇布局。不同的是,新零售更加重視人貨場的重構(gòu),解決的是流量和商品流通效率的問題,聚焦點(diǎn)供給端;而新消費(fèi)則更加重視用戶購買商品過程中的幸福感問題,讓商品真正回歸真(正品)善(良好的體驗(yàn))美(格調(diào)、品位),聚焦點(diǎn)在需求端。從某種意義上來講,馬云和丁磊有關(guān)用戶消費(fèi)升級的看法將會(huì)取代當(dāng)前的平臺(tái)模式和自營的“兩元論”?! o疑,新零售與新消費(fèi)分別從供給與需求兩個(gè)方向?qū)?huì)重塑業(yè)已形成的商業(yè)模式,通過兩個(gè)方向的共同作用將人們的生活帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。兩種模式對于行業(yè)的影響將會(huì)成為未來一段時(shí)間行業(yè)討論的重點(diǎn),其引發(fā)的全新討論或許將會(huì)上演。
此前作為“半路出家”的電商人丁磊也曾指出,“所有零售形式的演變,不論從服務(wù)、銷售、還是陳列方式,都源于對用戶需求的理解,這是一切的原點(diǎn)”。“消費(fèi)的1.0,解決的是讓商品豐富,種類齊全,讓用戶隨時(shí)隨地,找得到、買得到商品。而消費(fèi)的2.0,核心訴求就是讓消費(fèi)者買的更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心,同時(shí)富有生活美感,注重環(huán)保健康”。
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院院長劉俊斌教授認(rèn)為精選電商模式的產(chǎn)生有實(shí)際市場因素,首先,從2010年天貓商城以來,甚至更早時(shí)期市場已經(jīng)進(jìn)入“物美價(jià)廉”的時(shí)代;其次,新中產(chǎn)階級隊(duì)伍的壯大,成為其消費(fèi)主體,為了迎合這部分消費(fèi)者的需求網(wǎng)易嚴(yán)選、京東京造等ODM模式電商應(yīng)運(yùn)而生。
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,2016年是“新中產(chǎn)消費(fèi)元年”,新中產(chǎn)階級隊(duì)伍不斷壯大,預(yù)計(jì)中國將出現(xiàn)3億到3.5億的中產(chǎn)階級。在消費(fèi)升級的背景下,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí),不再只單單關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,產(chǎn)品的品質(zhì)、個(gè)性化也逐漸成為了消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。該消費(fèi)人群已經(jīng)跨過低價(jià)的需求,開始愿意為生活質(zhì)量、健康、品味買單,他們愿意為高品質(zhì)生活支付一定的溢價(jià),而精選模式的出現(xiàn),正式滿足了該類人群的需求。在新消費(fèi)的時(shí)代背景下,“精選電商模式”面對的是新消費(fèi)人群,以符合他們消費(fèi)觀的方式,通過深入上游供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)工廠直供、電商品牌“背書”,提供最優(yōu)性價(jià)比,強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)和設(shè)計(jì),追求簡約,追求精品,倡導(dǎo)環(huán)保,倡導(dǎo)生活美學(xué),最大限度滿足新消費(fèi)族群的需求。
曹磊認(rèn)為,網(wǎng)易考拉+嚴(yán)選+未央的完美“三駕馬車”崛起,成功匹配了中國新中產(chǎn)消費(fèi)升級和消費(fèi)升級的趨勢,整個(gè)網(wǎng)易系電商板塊有望分拆剝離,爭取獨(dú)立融資IPO,離“再造一個(gè)網(wǎng)易”又進(jìn)了一步。
原因二:電商平臺(tái)自身業(yè)績增長內(nèi)生驅(qū)動(dòng)
而中國電子商務(wù)研究中心曹磊主任認(rèn)為,近年來零售電商行業(yè)創(chuàng)新不斷,涌現(xiàn)了多種新的模式,如新零售模式、社交拼團(tuán)模式、網(wǎng)紅直播電商模式、精選模式、微商分銷模式等,表明眾電商都在紛紛布局新業(yè)態(tài),提前“卡位”新模式,不愿意錯(cuò)過任何一個(gè)有可能沖擊,乃至顛覆現(xiàn)有電商格局的新模式。如采用獨(dú)創(chuàng)社交拼團(tuán)模式的“拼多多”,看似很“屌絲”毫不起眼,淘寶和京東也沒有把它列為競爭對手,但拼多多的成長是有目共睹的:成立兩年半時(shí)間,快速異軍突起,俘獲了兩億用戶,而且有消息稱其日訂單量已超過京東,而且是在沒有大規(guī)模線上線下投放廣告的前提下,依靠“用戶分享發(fā)展用戶”。與京東比起來,拼多多的用戶增長速度是很驚人的。截至2016年12月31日,京東過去12個(gè)月的活躍用戶數(shù)為2.266億,較去年同期剔除拍拍網(wǎng)獨(dú)立用戶后的1.55億活躍用戶數(shù),同比增長46%。
曹磊指出,同時(shí),在經(jīng)過前幾年的高速發(fā)展之后,目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售市場已形成“雙超多強(qiáng)”的格局(“雙超”:阿里巴巴+京東;“多強(qiáng)”:網(wǎng)易系(網(wǎng)易考拉+網(wǎng)易嚴(yán)選+網(wǎng)易味央)、蘇寧易購、唯品會(huì)、拼多多、亞馬遜中國、小米、聚美優(yōu)品、洋碼頭等),市場份額基本穩(wěn)定,網(wǎng)民紅利逐漸消失,網(wǎng)絡(luò)零售市場進(jìn)入成熟期?,F(xiàn)有電商之間的競爭則更多的是針對未來零售業(yè)趨勢的把握和布局,在用戶規(guī)模,市場滲透率無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步快速增長的背景下,唯有通過模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新方能制勝,在現(xiàn)有規(guī)模下提升效率、實(shí)現(xiàn)差異化競爭就顯得尤為重要。
曹磊表示,通過擴(kuò)大規(guī)模提升利潤,這在很多行業(yè)得到驗(yàn)證,是可行的思路,但前提是規(guī)模擴(kuò)張必須以消費(fèi)者體驗(yàn)為前提條件,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,才有實(shí)現(xiàn)利潤增長的可能。電商市場競爭激烈,僅靠低價(jià)是無法持續(xù)性增長,只有前端設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、物流及售后等環(huán)節(jié)滿足了消費(fèi)者,才能夠持續(xù)發(fā)展。曹磊認(rèn)為,嚴(yán)選嚴(yán)選代表的精選電商模式顯著特點(diǎn)是提供超高性價(jià)比商品,單純犧牲利潤是無法達(dá)成這一目標(biāo)。它需要剔除品牌溢價(jià),壓縮物流、運(yùn)營產(chǎn)生的成本,而且電商市場競爭激烈,僅靠低價(jià)是無法持續(xù)性增長。通過擴(kuò)大規(guī)模提升利潤,降低各環(huán)節(jié)成本,的確能夠創(chuàng)造更多的利潤空間。
原因三:供給側(cè)改革、制造業(yè)轉(zhuǎn)型與人們美好生活的外生需求
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,近期關(guān)稅下降以及此前的四八新政跨境政策的延期,都透露了國家對于擴(kuò)大進(jìn)口貿(mào)易、促進(jìn)消費(fèi)升級、促進(jìn)供給側(cè)改革的堅(jiān)定決心,這也與此前十九大關(guān)于“社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”相符。
曹磊稱,隨著關(guān)稅的下降,勢必將有更多的國外商品進(jìn)入國內(nèi),這對國內(nèi)的企業(yè)來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在商品價(jià)格上更加趨于或者接近中國商品的前提下,國內(nèi)商品要想獲得消費(fèi)者的青睞,就必須提供給消費(fèi)者更有價(jià)格優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢的商品。有助于中國品牌能夠真正崛起,更好的推動(dòng)供給側(cè)改革重塑“中國制造”。近幾年,我們也發(fā)現(xiàn)像格力、小米等中國品牌,甚至還有很多的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)也在積極努力做大做強(qiáng),逐漸成為中國新消費(fèi)的一股重要力量,當(dāng)然也包括像網(wǎng)易嚴(yán)選為代表的這樣的ODM模式精選電商。中國制造和品牌的打造,只有自己品牌強(qiáng)大了才能使中國企業(yè)在國際企業(yè)中更有競爭力。
縱觀網(wǎng)易嚴(yán)選的孵化和成長過程,其實(shí)可以發(fā)現(xiàn),時(shí)機(jī)在其成功的背后產(chǎn)生了重要作用。不僅僅是消費(fèi)升級和新中產(chǎn)階層崛起,還有一點(diǎn)就是國內(nèi)制造業(yè)訂單回流。供應(yīng)商過去大多只接受國外訂單,并不看重國內(nèi)電商小批量、高頻次的訂單。而最近幾年全球經(jīng)濟(jì)下滑使得國外訂單量大量減少,國內(nèi)制造業(yè)因此面臨轉(zhuǎn)型壓力,此時(shí)網(wǎng)易嚴(yán)選的模式,不僅對制造商來講是一個(gè)嘗試突破的機(jī)會(huì),而且也是網(wǎng)易進(jìn)軍電商的創(chuàng)新點(diǎn)。無疑,國內(nèi)制造業(yè)訂單回流,供應(yīng)商正成為電商行業(yè)的變革力量。
曹磊在表示,多年來為世界品牌“代工”的經(jīng)歷使得中國擁有非常多具備一流的設(shè)計(jì)能力和制造能力優(yōu)秀制造商,這也為這類“精選模式”電商的迅速生長提供了商品基礎(chǔ)。
曹磊認(rèn)為,對于供應(yīng)商,隨著國內(nèi)制造業(yè)升級,C2B、ODM生產(chǎn)模式也將幫助制造商降低市場需求的不確定性,從而制定更高效的生產(chǎn)計(jì)劃,并將庫存保持在更為健康的水平;而對于電商平臺(tái),通過與制造商更密切的合作縮短價(jià)值鏈,以提供削減品牌溢價(jià)的優(yōu)質(zhì)商品及實(shí)現(xiàn)更為穩(wěn)定、完善的服務(wù)。國內(nèi)消費(fèi)升級還在繼續(xù),從未來一段時(shí)間來看,網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、小米米家、京東京造等所代表的向上游制造商滲透的品質(zhì)化精選電商模式,仍將是網(wǎng)上零售業(yè)升級的重要趨勢之一。
(二)京東為何進(jìn)軍精選電商?
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,京東進(jìn)軍精選電商的原因可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行分析:
原因一:ODM模式、精選電商路線成行業(yè)發(fā)展趨勢 京東順勢而為
在現(xiàn)今消費(fèi)升級的背景下,消費(fèi)者的消費(fèi)需求從生理需求演變?yōu)樾睦硐M(fèi),關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格演變?yōu)槠焚|(zhì),怎么過上品質(zhì)化的生活成為消費(fèi)者追求的目標(biāo)之一。而電商平臺(tái)為了滿足消費(fèi)者在品質(zhì)生活方面的需求共同瞄準(zhǔn)了精選電商、ODM模式這一方向。從網(wǎng)易嚴(yán)選開始,小米米家有品、淘寶心選、兔頭媽媽甄選等精選品牌紛紛上線。而作為跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的網(wǎng)易考拉海購更是在2017年底推出了精選模式的平臺(tái)——“網(wǎng)易考拉全球工廠店”,來助力更多的優(yōu)質(zhì)工廠品牌享受消費(fèi)升級的紅利?! ?br />
中國電子商務(wù)研究中心,認(rèn)為,網(wǎng)易嚴(yán)選正日益成為網(wǎng)易系電商業(yè)務(wù)最重要的GMV(商品交易總額)增長驅(qū)動(dòng)力之一。在此背景下,京東不失時(shí)機(jī)上線自有品牌“經(jīng)造”,無疑是順勢而為,在等待“土壤肥沃”之后來“割韭菜”,再次采用“田忌賽馬”的“防守+進(jìn)攻”策略,無疑是明智之舉。
原因二:京東有能力做自有品牌,且有與網(wǎng)易嚴(yán)選“合作基礎(chǔ)”
京東的電商資源以及基礎(chǔ)設(shè)施良好,供應(yīng)商、倉儲(chǔ)、流量、渠道、配送等方面京東均已具備良好的資源以及能力。在產(chǎn)品推廣方面,京東憑借其用戶流量以及自身貨架展示的優(yōu)勢,可以將自有品牌的產(chǎn)品進(jìn)行良好的推廣;在供應(yīng)商方面,京東經(jīng)過多年的發(fā)展對電商供應(yīng)鏈有著深刻的理解,可以找到優(yōu)秀的供應(yīng)商,為“京造”提供良好的產(chǎn)品基礎(chǔ)。
此外,京東物流還對網(wǎng)易嚴(yán)選用戶畫像有了充分“掌握”。2017年9月底,京東物流開始逐步代替順豐與網(wǎng)易嚴(yán)選合作,合作主要針對配送業(yè)務(wù),網(wǎng)易嚴(yán)選目前已經(jīng)有70%的訂單都是京東物流在送?! ?br />
(三)ODM模式電商存在的隱憂
隱憂一:存在“傍大款”現(xiàn)象
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,精選電商存在“傍名牌”的現(xiàn)象,這是一個(gè)通俗的法律統(tǒng)稱,專業(yè)的術(shù)語應(yīng)該是:擅自使用與知名商品相同或近似的名稱、包裝等,使購買者混淆誤認(rèn)。其實(shí)就是不正當(dāng)競爭法的法條。
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第五條:經(jīng)營者不得采用下列不正當(dāng)手段從事市場交易,損害競爭對手:(二)擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢,或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢,造成和他人的知名商品相混淆,使購買者誤認(rèn)為是該知名商品;(三)擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名,引人誤認(rèn)為是他人的商品。但如果不打著品牌旗號(hào)就不一定構(gòu)成侵權(quán)。但是,如果外觀專利類似,就涉嫌侵權(quán)。
隱憂二:專利侵權(quán)問題
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所方超強(qiáng)認(rèn)為,ODM模式存在信息不對稱下的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。品牌方尋求“獨(dú)家”優(yōu)勢,會(huì)考慮買下相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的可能性,比如買下設(shè)計(jì)方案的版權(quán)、專利等。在這種情況下,實(shí)際上知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)歸屬于品牌方。若ODM模式電商在與生產(chǎn)商合作時(shí),不了解該情況就打上ODM模式電商的標(biāo)簽進(jìn)行采購、銷售。就由可能因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ(ODM生產(chǎn)商隱瞞出售知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息)導(dǎo)致ODM模式電商侵權(quán),須承擔(dān)賠償、停止侵權(quán)等責(zé)任。
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智表示,一般而言,ODM模式下,產(chǎn)品制造商與品牌商之間簽署的ODM合同中會(huì)有一個(gè)條款就知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬作出約定,若無特殊協(xié)議,外觀、面料、尺寸等權(quán)益歸制造商所有,制造商可將其方案和產(chǎn)品一并售予多個(gè)品牌方。在此種情況下,ODM模式電商不涉及侵權(quán)問題。若品牌商獲得了制造商的獨(dú)家排他授權(quán),則ODM模式電商在市場上銷售同樣含有版權(quán)產(chǎn)品的行為就構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)。
隱憂三:好工廠不一定等于好品質(zhì)?
對此,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,品牌商的品牌溢價(jià)中不僅包含品牌營銷From EMKT.com.cn、策劃等附加值,同時(shí)還有很多其他因素共同提升產(chǎn)品品質(zhì),大牌代工廠未必代表大牌的品質(zhì)。代工廠通常有好幾條生產(chǎn)線,有很多種不同的生產(chǎn)工藝、不同的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、不同的原材料。代工廠給某個(gè)大品牌商生產(chǎn)時(shí)使用的是一條線,如果是普通委托生產(chǎn),它可能就是另一條生產(chǎn)線,另一個(gè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。品牌商在選擇代工廠的時(shí)候,不僅會(huì)對生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境、質(zhì)量、檢驗(yàn)設(shè)備等提出要求,而且還會(huì)派人在代工廠里面進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,要按照品牌商自己的一套嚴(yán)格的生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。而一旦失去了品牌商外在的監(jiān)督和制約,代工廠會(huì)為了降低成本,增加利潤而降低生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),因此也就很難確保它生產(chǎn)的商品跟原品牌有相同的品質(zhì)。就像富士康,既可以代工小米手機(jī),也可以生產(chǎn)蘋果手機(jī)。
對此,作為國內(nèi)首家OMD模式電商的網(wǎng)易嚴(yán)選曾向中國電子商務(wù)研究中心坦誠:“好工廠確實(shí)不一定等于有好貨,但是好工廠是一個(gè)好基礎(chǔ),他們擁有一流的設(shè)備、生產(chǎn)工藝、管理能力和技術(shù)人才,他們具備一流的生產(chǎn)能力,可以生產(chǎn)出高品質(zhì)的商品。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)易嚴(yán)選對商品質(zhì)量提出高要求,并進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),比如,網(wǎng)易嚴(yán)選所有商品都進(jìn)行國際第三方機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢,并由員工進(jìn)行駐廠質(zhì)檢、入倉質(zhì)檢等等多道把關(guān),最終保證送到用戶手中的商品的品質(zhì)。這也是網(wǎng)易嚴(yán)選供應(yīng)鏈選擇的價(jià)值所在,網(wǎng)易嚴(yán)選通過建立包括設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢、商務(wù)等團(tuán)隊(duì),跟進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),希望每個(gè)過程能夠處在網(wǎng)易嚴(yán)選的掌控之下,從而對最好的品質(zhì)進(jìn)行保障。”
曹磊認(rèn)為,在這其中,網(wǎng)易嚴(yán)選的角色實(shí)際上就是“買手”和“品控員”的雙重角色。首先,制造商與嚴(yán)選一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品,嚴(yán)選利用自己的大數(shù)據(jù),能夠知道自己的消費(fèi)群體喜歡什么,幫助制造商即時(shí)了解市場動(dòng)態(tài),而制造商知道怎么樣將產(chǎn)品質(zhì)量做到最好、用最好的工藝把消費(fèi)者喜歡的東西表達(dá)出來,更好地調(diào)配生產(chǎn)資源(曹磊認(rèn)為,這點(diǎn)與2018年1月17日, 天貓最新宣布成立的“產(chǎn)品創(chuàng)新中心”如出一轍,作為阿里巴巴新零售環(huán)節(jié)里面非常關(guān)鍵的一環(huán),這個(gè)部門會(huì)利用阿里的大數(shù)據(jù)與各大品牌商合作來研發(fā)新品。之前已有好幾個(gè)案例,如德芙的巧克力禮盒等)。其次,嚴(yán)選工作人員需要深入到各個(gè)原材料的核心產(chǎn)區(qū),找到優(yōu)秀制造商,并從原料選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打樣、規(guī)模生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都與制造商保持溝通,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。