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    從企業(yè)方看消費(fèi)需求

    發(fā)布時(shí)間:2017-08-14

      來源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)

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        作者歸納的“需求三角”模型。有道理,但是“缺乏感”、“目標(biāo)物”和“消費(fèi)能力”只是消費(fèi)需求的基本層面,從需求的本質(zhì)進(jìn)行橫向剖析,縱向思考才是關(guān)鍵。
        我們知道“消費(fèi)需求”是推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的根本動(dòng)力,但“需求”的內(nèi)涵總要在市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)中舊的剝離,新的補(bǔ)充,不斷更新和完善。
        不得不再一次提及馬斯洛的需求層次理論,需求層次有次序,有遞升,可見需求的動(dòng)態(tài)性。當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,人人都可以成為品牌,消費(fèi)需求已經(jīng)達(dá)到了一人一例。雖然我們都認(rèn)同 “需求”是共性,但是“需求”的背后側(cè)重點(diǎn)是不同的。九十年代的大學(xué)生畢業(yè)都忙著找工作,現(xiàn)在的大學(xué)生還沒有畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)。因?yàn)榄h(huán)境發(fā)生了深刻變化,試想,當(dāng)前我們誰還會(huì)把“生存層次”作為“消費(fèi)需求”的起始點(diǎn)呢?
        我們研究市場(chǎng),必須要多維度,多角度去剖析。我們不能以裁判員與運(yùn)動(dòng)員的雙重身份去看待消費(fèi)需求,我認(rèn)為可以從三個(gè)角度去洞察需求:一是對(duì)市場(chǎng)的政策研究,如學(xué)者、經(jīng)濟(jì)研究部門和智庫;二是企業(yè)(廠商)方,他們是產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者和提供者;三是消費(fèi)群體自身的需求心理。
        我是從事市場(chǎng)咨詢的,是為企業(yè)(廠商)產(chǎn)業(yè)做配套服務(wù),那么,從這個(gè)角度看,我是這樣理解消費(fèi)需求的;
        一、創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)值,需求才有著力點(diǎn)
    消費(fèi)都是有記憶點(diǎn)的,貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終,品牌附在產(chǎn)品身上,當(dāng)消費(fèi)者能把腦海里的記憶點(diǎn)完整的閃爍拼湊成為一個(gè)logo時(shí),恭喜你,有了欲望,需求就能產(chǎn)生。要知道:消費(fèi)者真正想要的,從來都不是最好的,而是我想的正是眼前我所見到的。
        廠商始終要放大產(chǎn)品價(jià)值,給消費(fèi)需求一個(gè)理由,認(rèn)可和信賴。賦于產(chǎn)品品牌的獨(dú)特品質(zhì)與尊享,蘋果+使用者,立馬個(gè)人形象倍增,這才是硬道理。當(dāng)初蘋果手機(jī)風(fēng)行全國(guó),即使剛上大學(xué)的學(xué)子囊中羞澀,消費(fèi)能力為零也不要貨款,或是賣腎(呵呵),蘋果手機(jī)是不能少的。
        二、完善消費(fèi)后端,需求才能被催化
        現(xiàn)在消費(fèi)環(huán)境不再是簡(jiǎn)單的買與賣的交易關(guān)系,消費(fèi)者不僅是產(chǎn)品的購(gòu)買者,還是品牌的維護(hù)者和利益的分享者。因此,廠商方要不斷完善消費(fèi)后端和體系化服務(wù),為需求創(chuàng)造條件和平臺(tái),給顧客制造一個(gè)不經(jīng)意的自嗨,裝逼和炫耀智商的機(jī)會(huì)。使需求形成一個(gè)營(yíng)銷閉環(huán)。如線上的“支付寶”和“花唄”,京東的“白條”和自建物流。
        消費(fèi)需求的情感和感官刺激一旦被催化出來,才會(huì)爆發(fā),形成需求點(diǎn)的聚眾效應(yīng),如京東的618,馬云的雙11。
        三、引導(dǎo)消費(fèi)觀點(diǎn),需求才有影響力
        消費(fèi)需求是被創(chuàng)造出來的。
        消費(fèi)需求即要體現(xiàn)顧客本身價(jià)值,還需要得到顧客在意的人的認(rèn)可。你不是在賣東西,而是幫助顧客買東西,你不是在說話,而是幫助顧客記住你的話。
        把觀點(diǎn)凝結(jié)成共識(shí),把共識(shí)作為彼此遵守的消費(fèi)習(xí)慣,為產(chǎn)品打造更多內(nèi)涵,使產(chǎn)品變得獨(dú)一無二,從而生產(chǎn)出限定版商品或內(nèi)涵豐富的品牌,以此來吸引那些希望佩戴或使用品質(zhì)類產(chǎn)品能體現(xiàn)其社會(huì)地位的消費(fèi)者。
        “鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”。
        “下雪了,怎么能沒有炸雞和啤酒”?
        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是市場(chǎng)升級(jí),而是消費(fèi)升級(jí)。越來越多的消費(fèi)者愿意付出更多的價(jià)值去購(gòu)買品質(zhì)更高的產(chǎn)品,企業(yè)把純粹的商業(yè)關(guān)系發(fā)展為生活習(xí)慣和消費(fèi)慣性。把顧客轉(zhuǎn)化為粉絲,把喜歡轉(zhuǎn)化為認(rèn)同,把偶爾消費(fèi)轉(zhuǎn)化為持續(xù)消費(fèi)。
        “我”是誰并不重要,關(guān)鍵是消費(fèi)者認(rèn)為我是誰?(來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站)

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