雖然說現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代,足不出門,就可以貨行天下。但是我們卻發(fā)現(xiàn)有越來越多的企業(yè)陷入了困境。有很多老板咨詢我,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下自己不會做企業(yè)了,產(chǎn)品賣不出去,代理商不好找,一個月的業(yè)績不如對手在朋友圈的互動,可是,當自己做微營銷時,粉卻漲不上去,互動也沒效果?下一步是繼續(xù)做好技術(shù)還是尋找新的消費需求?
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,是不是產(chǎn)品都不重要,只需要找對人,用互聯(lián)網(wǎng)的語言把傳播做好?很多互聯(lián)網(wǎng)的“輕資產(chǎn)”,什么都沒有,把直播做得風生水起,銷售額就嗖嗖的往上漲。
這個問題很糾結(jié),因為我們發(fā)現(xiàn)有很多的企業(yè)陷入了這種矛盾之中。某客戶說這一年來不斷的參與網(wǎng)絡(luò)學習,學互聯(lián)網(wǎng)思維,學客戶端傳播,但是,都只是在交學費,交學費,交學費,成績現(xiàn)在還看不到。
某公司開通公眾號,訂閱號,網(wǎng)上商城,還特地找了運營平臺托管,雖然搞得是紅紅火火,可也有一肚子的苦水,業(yè)績是不錯,可是支付的成本與費用遠遠要大于收益,一句話,每達成一筆單,公司就倒貼,這花錢買粉絲的做法公司是做還是做呢?
還有一家門店連鎖,通過線上與線下的傳播結(jié)合,在大業(yè)時是人滿為患,可是三天后,門庭稀落,加的“粉”是“死粉”。怎么辦?原來搞互聯(lián)網(wǎng)也是要大把燒錢的,沒有錢,同樣是陷入兩難困境。
還有很多公司面臨著同樣的問題,不觸網(wǎng)絡(luò),公司的業(yè)績還能維系,現(xiàn)在觸網(wǎng)了,刺激是刺激了,弄得路人皆知,表面上是人來人往,可是留不住客,收益時大時小,折騰幾次,這老板的小心肝也受不了??!
因為,你不知道明天會怎么樣!
網(wǎng)絡(luò)正在深度改變著世界,而新的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷秩序仍未建立。于是,不少企業(yè)就梳理不精,產(chǎn)品、消費群體、互聯(lián)網(wǎng)三者的取舍關(guān)系,孰先孰后,唯互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè),死得很快;唯產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè),活得艱難;唯消費群體的企業(yè),則成了散兵游勇。
孟子云:“魚我所欲也,熊掌亦我所欲也,二者不可兼得,舍魚而求熊掌。” 他是用魚與熊掌來比喻“生”與“義”的取舍關(guān)系。是統(tǒng)一還是結(jié)合,是不是互聯(lián)網(wǎng)化就是至勝法寶?
資深策劃人查鋼老師指出;在商言商,在商場中只有永恒的利益,企業(yè)都是以“利益”驅(qū)動,以“需求”為源動力,所以,在不發(fā)生沖突的情況下魚和熊掌應該說還是可以兼得的。
如今,互聯(lián)網(wǎng)已成為生活的一部分,從企業(yè)來看,“商機”總是要跑在前面,有不平衡的消費需求就有無限商機,消費群體與產(chǎn)品是企業(yè)的立命之本。
近日,波士頓咨詢公司(BCG)聯(lián)手阿里巴巴,發(fā)布了《中國消費新趨勢:三大動力塑造中國消費新客群》報告,他們認為,隨著人口結(jié)構(gòu)和社會的不斷演變,中國社會催生出了新的細分消費客群。逐漸成為消費主體的90后、00后,是移動社交的原住民,抓住他們才能抓住未來。
那么,如何理解消費主體呢? 他們的消費觀念已經(jīng)不是市場上有什么,我就買什么,而是我想要什么,市場上就能買到什么? 這是一場“消費關(guān)系”的大解放。
未來的消費關(guān)系是:消費者需要什么,生產(chǎn)者就得生產(chǎn)什么,這是一個逆向生產(chǎn)的過程。
其實,企業(yè)在尋找和鎖定自己的消費客群時,不妨想一想,客群關(guān)心的是你的產(chǎn)品么?你的細分市場在哪里?對消費者需求來說,你的產(chǎn)品就是小眾,因此企業(yè)要想拓展細分市場必須要有延伸空間,如果細分市場面太窄,則容量有限,在受眾市場上由于過于細分而導致自我設(shè)限,差異化做得不夠深、不夠細,則得不到細分市場的認可,從而導致產(chǎn)品的生命周期如曇花般短暫。
做市場其實要真正聚焦,一個問題只解決一個事情。
打造品牌不要太復雜,始終圍繞消費者就行了!
資深策劃人查鋼老師認為;眾多的企業(yè)就是想得太多,渠道為王時期,渠道是競爭力;電商做大的時候,線上都是店;互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)至勝,企業(yè)決策者盲目的跟風就會導致企業(yè)在前行中出現(xiàn)太多的十字路口,每一次的決擇,其實都是在削弱企業(yè)自身的優(yōu)勢,最終,企業(yè)走不到終點而身心疲憊。
金字塔是最優(yōu)最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),塔尖引領(lǐng)需求,消費群體就是根基,一層層的就是不同的產(chǎn)品類型,本質(zhì)上就是:前拉后推?;ヂ?lián)網(wǎng)只是傳播工具與手段,是外力因素,企業(yè)只有不斷更新品牌文化和創(chuàng)新產(chǎn)品價值,才能激發(fā)出消費者的消費熱情。
供求關(guān)系就是一根主線,我們所做的所有工作都是依附在這根主線之上的。新的需求的產(chǎn)生離不開產(chǎn)品價值的創(chuàng)新,產(chǎn)品的多樣化又影響著現(xiàn)有的消費群體的不斷細分,不斷裂變重組,從而又引發(fā)新的需求欲望。
把互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品與消費群體分開了,就會誤導很多咨詢公司總是力求不斷的挖掘企業(yè)自身的優(yōu)勢和產(chǎn)品特點,利用社會資源的整合突出產(chǎn)品賣點,不斷尋求消費者的“痛點”,從而達成銷售。
其實,這只是咨詢行業(yè)進行桌面研究的一個假設(shè),通過分析,我們可以透過現(xiàn)象看本質(zhì),本意沒有錯,但不能直接就套用在客戶的成果方案中。
我們?yōu)槠髽I(yè)客戶遞交成果時,總是會與客戶達成共識,從不主張人為的把互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品與消費群體區(qū)分隔開,這三者之間沒有必要放大某一方或?qū)α⒛囊环健?br />
我們更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品、消費群體、消費需求之間的內(nèi)在聯(lián)系,通過“加工”,巧妙的嫁接,圍繞多個關(guān)注點,推動傳播和銷售進程。
孫子曰:“致人而不致于人”。這其實也是我們?yōu)榭蛻舴?wù)的初心。(來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站)