2016，這些爆點式郵件營銷策略要馬克！

發(fā)布時間：2016-11-25

來源：中國食用菌商務網(wǎng)

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　　郵件營銷腦洞可以有多大？新的一年，市場營銷人員如何在郵件策略上標新立異？Webpower中國區(qū)特別總結2016年前瞻性營銷策略，幫助企業(yè)郵心出發(fā)，郵出不同！
　　1.小部分而不是大部分
　　很多的企業(yè)郵件營銷者都寄希望以郵件滿足大部分人的需求，但是沒有一個企業(yè)可以做全天下人的生意，你需要滿足的僅僅是你的那部分真正的消費用戶。比如賣母嬰產(chǎn)品的創(chuàng)造滿足母嬰群體需求的郵件；賣水果的企業(yè)，郵件需要關注家庭主婦的需求；就是賣雜貨的企業(yè)，也有自己定位的客戶階層。記住，你的郵件不是為大多數(shù)人而創(chuàng)作，而是一部分人，找到你的那部分真正的目標對象。
　　2.結合社會趨勢和實時事件
　　利用時事或季節(jié)性的熱點趨勢是一個很好的方式來鼓勵用戶打開并點擊郵件，由于其價值傳遞。比如借助霧霾、二胎政策的社會熱點開展事件營銷，借助蘋果新產(chǎn)品發(fā)布、車博會等熱門事件開展的借勢營銷。郵件營銷中，巧妙結合社會趨勢和熱點事件總是抓住用戶眼球的有效方法。
　　3.讓過程游戲化
　　Trip Advisor用徽章鼓勵用戶寫點評，還是星巴克使用累計星星鼓勵用戶經(jīng)常購買飲料，在電子郵件中，使用游戲化技術是一種讓用戶養(yǎng)成打開電子郵件習慣的有趣方式。很多企業(yè)已經(jīng)利用游戲化取得了長久了成功，你是不是趕緊試試看呢?
　　4.善用倒金字塔郵件
　　倒金字塔結構，也稱“倒三角”結構，是消息寫作中最常用的一種結構方式。它以事實的重要性程度或受眾關心程度依次遞減的次序，把最重要的寫在前面，然后將各個事實按其重要性程度依次寫下去。這種方法在郵件創(chuàng)造中同樣有效，尤其是在目前信息量大、信息噪音多、信息傳遞阻礙重重的情況下，倒金字塔的方法可以幫助你保持郵件的高度集中化，不對內(nèi)容、設計、文案、圖片等要素分別做詳細考究，僅以郵件是否可以集中、高效、高質(zhì)的傳遞信息，達到目標為最終目的。
　　5.用戶生命周期過程的契機
　　在郵件營銷中，我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)，許多用戶“卡”在完成生命周期轉化的某一階段、環(huán)節(jié)、點。比如郵件注冊和第一次點擊瀏覽之間；比如購物車丟棄和完成付款之間……這些重要的時刻都值得郵件營銷人員關注并采取相應行動以引導用戶進入下一步。比如當你的用戶選擇了某一產(chǎn)品但并未完成下單，你可以隨之推薦類似品類及價格區(qū)間的產(chǎn)品，發(fā)送針對性的電子郵件以完成兩個點之間的銜接。
　　6.利用蔡格尼克記憶效應
　　蔡格尼克記憶效應（Zeigarnik effect；又稱蔡氏效應）是人們天生有一種辦事有始有終的驅(qū)動力，人們之所以會忘記已完成的工作，是因為欲完成的動機已經(jīng)得到滿足；如果工作尚未完成，這同一動機便使他對此留下深刻印象。這個現(xiàn)象是由蔡格尼克通過實驗得出的結論。在郵件營銷中同樣可以運用這一心理理論。例如，我們可以利用最簡單的進度條，幫助用戶理解他們所處的進度和未完成的事項，讓用戶對郵件印象更深刻。利用倒計時，讓用戶了解活動的時間截止點，驅(qū)動用戶在結束前采取行動等。
　　7.自動觸發(fā)正確的郵件
　　自動回復的觸發(fā)郵件，是電子郵件營銷者們經(jīng)常利用的一項高效實用的工具。但其也同樣面臨具有缺陷。比如，當你在沒有考慮每個新用戶行為的情況下，觸發(fā)一系列歡迎郵件營銷活動。包含：第1天，自動觸發(fā)歡迎加入郵件；第2天，自動發(fā)送值得關注的熱門產(chǎn)品；第3天，新用戶首次購物折扣及優(yōu)惠…..這一系列活動看起來完全沒有問題對不對？但是，如果有一部分用戶在注冊訂閱之后即完成了首次購買，按計劃第3天他們依然收到的是新會員首次折扣優(yōu)惠郵件，這將是一個多么糟糕的用戶體驗。
　　為了防止無關緊要或者破壞用戶體驗的郵件，讓自動觸發(fā)郵件真正發(fā)揮應有的價值。Webpower客戶可以在每次發(fā)送前使用條件過濾器刪除不符合用戶，然后利用數(shù)據(jù)分析及智能化BI計算，自動觸發(fā)少量的具有高度針對性的相關消息，而不是針對所有用戶觸發(fā)大量的相同郵件。（來源：慧聰網(wǎng)）