營銷對于我們銷售人員來說,就是家常便飯的事。如果作為一名銷售人員或者是業(yè)務人員,連最基本的營銷技巧和手段都不知道的話,難免會讓自己產生尷尬。在這里,給大家搜集整理常見的八種營銷技巧和手段。希望你在做營銷工作的同時,能組合多種營銷方式,創(chuàng)造自己營銷的最好業(yè)績。
一、體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經營的關鍵。
二、一對一營銷
“一對一營銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動對話以及“定制化”。企業(yè)應該從關注市場占有率到關注個體顧客的“顧客份額”上來,關注本企業(yè)產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,并努力提升對這個份額的占有。“一對一營銷”的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎之上,這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定制程度;研究與開發(fā)部門要對產品進行最有效的重新設計;制造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
三、深度營銷
深度營銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。
四、網絡營銷
網絡營銷其本質是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換,其實都包含這三種信息,而基于互聯網的營銷方法就是根據企業(yè)經營的不同階段,制定不同的信息運行策略,并主要通過網絡方法來實現的營銷設計與操作。
五、整合營銷
整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
六、直銷
“直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即制造商到經銷商,再由經銷商到顧客。公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉。
七、數據庫營銷
企業(yè)通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束,數據庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數據庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析,找出目標溝通, 消費與服務對象,有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動,從而擴大市場占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
八、文化營銷
文化營銷強調企業(yè)的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規(guī)范、經營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動人的積極性與創(chuàng)造性,關注人的社會性。在文化營銷觀念下,企業(yè)的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:給予產品、企業(yè)、品牌以豐富的個性化的文化內涵;強調企業(yè)中的社會文化與企業(yè)文化,而非產品與市場;努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。