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    幫扶經(jīng)銷商的四個(gè)發(fā)力點(diǎn)

    發(fā)布時(shí)間:2016-03-11

      來源:中國食用菌商務(wù)網(wǎng)

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    二線品牌經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)向來是很多企業(yè)頗為頭疼的事情,特別是在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的大背景下,經(jīng)歷了快速發(fā)展進(jìn)入白熱化競爭的行業(yè),而地板行業(yè)正是此情形的典型代表。

    A企業(yè)作為二線品牌企業(yè)之一,有自己的生產(chǎn)線,通過市場的不斷摸爬滾打,在本地市場形成了一定的影響力,意欲在全國市場分得一杯羹,擴(kuò)大公司銷售規(guī)模,提升公司品牌在全國的影響力。面對這一目標(biāo),經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)成了首要突破的問題。

    A企業(yè)的突破卻并非一帆風(fēng)順,初期聚焦于目標(biāo)省份優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的爭奪,意圖快速拿下經(jīng)銷商,做大當(dāng)?shù)厥袌鲆?guī)模,在資源的持續(xù)投入下,效果卻并不理想,甚至可以說接近失敗。而這部分優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商恰恰也是同行業(yè)競爭最為激烈的目標(biāo),他們憑借著自身的優(yōu)勢不斷提條件、列要求,奮力爭奪下來后,雖說贏得了兩三家外省份優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的合作,但投入產(chǎn)出效果卻極不理想,一時(shí)間經(jīng)銷商隊(duì)伍開發(fā)陷入了困境。

    與此同時(shí),公司初期招商中個(gè)別不被看好的經(jīng)銷商,卻通過與公司的持續(xù)溝通交流,不斷得到公司的幫扶支持,反而業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,這一現(xiàn)象引起了公司的重視。

    “與其奮力搶奪優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,不如攜手中間經(jīng)銷商共同成長”,公司的經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)思路被重新調(diào)整固定下來,在這一明確的方向下,公司通過兩年多的時(shí)間,建設(shè)了一支與自己緊密合作的隊(duì)伍,在公司劃定的10個(gè)重點(diǎn)省份中,建立了省、市、縣三級經(jīng)銷商體系,業(yè)務(wù)開發(fā)呈持續(xù)增長的態(tài)勢。

    A公司的經(jīng)銷商體系建設(shè)可以概括為28個(gè)字:“廣泛宣傳做推廣,高效激勵有保障。核心關(guān)鍵是幫扶,開拓市場共成長。”廣泛宣傳與高效激勵這一點(diǎn)對于經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)來說都頗為熟悉,公司會通過媒體廣告、展會、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑發(fā)布招商信息,吸引經(jīng)銷商群體關(guān)注,然后通過公司確定的經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn),篩選符合公司條件的經(jīng)銷商。針對經(jīng)銷商隊(duì)伍,公司會制定不同的激勵政策,刺激經(jīng)銷商隊(duì)伍為公司帶來業(yè)績的提升,并實(shí)時(shí)淘汰不合格的經(jīng)銷商。

    對于經(jīng)銷商的幫扶成長,則是二線品牌企業(yè)做大做強(qiáng)經(jīng)銷商隊(duì)伍的關(guān)鍵命題。A公司著力從經(jīng)銷商幫扶的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)力,“團(tuán)隊(duì)管理不亂,市場方向選對,流程制度保障,人員激勵有勁”,持續(xù)推動經(jīng)銷商隊(duì)伍的管理與業(yè)務(wù)提升,卓有成效地打造了公司的經(jīng)銷商隊(duì)伍。

    團(tuán)隊(duì)管理不亂

    A公司選擇的經(jīng)銷商群體,包括當(dāng)?shù)氐匿N售公司、連鎖店面、個(gè)體店面等,這些群體由于其發(fā)展經(jīng)歷不同,管理也可謂是參差不齊,各有特點(diǎn)。

    某地市Y經(jīng)銷商的特點(diǎn)是有業(yè)務(wù),管理亂。Y經(jīng)銷商在業(yè)務(wù)快速增長的過程中,核心人員的親戚不斷進(jìn)入,并只界定了大體的負(fù)責(zé)范圍,親戚關(guān)系的穿插與分工的粗泛,導(dǎo)致Y經(jīng)銷商看似人人都管事,但又管不了事,內(nèi)耗的日益嚴(yán)重不斷制約著Y經(jīng)銷商的進(jìn)一步發(fā)展。A公司針對Y經(jīng)銷商的現(xiàn)狀,與核心人員一起以標(biāo)桿經(jīng)銷商的組織與分工為參考,結(jié)合Y經(jīng)銷商的實(shí)際,引導(dǎo)Y經(jīng)銷商確立了新的組織架構(gòu)與職能分工,以及關(guān)鍵人員的權(quán)限,Y經(jīng)銷商的管理呈現(xiàn)出新的面貌,而這一管理的改善,也帶動了業(yè)績的快速增長。

    無論規(guī)模大小,A公司皆引導(dǎo)經(jīng)銷商理順團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)與職能分工,粗細(xì)程度則依據(jù)經(jīng)銷商的管理狀況而定,但均需明確最終決策人、市場負(fù)責(zé)人、其他職能負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的職能權(quán)限分工,經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)人員組成則以價(jià)值觀趨同為主要目標(biāo),通過架構(gòu)、分工及價(jià)值觀三個(gè)方面保障經(jīng)銷商自身的團(tuán)隊(duì)管理不亂。

    市場方向選對

    不同地域的市場競爭格局不同,一方面是因?yàn)楦鞯叵M(fèi)者購買習(xí)慣有差異,另一方面是競爭對手的手法各異。L經(jīng)銷商地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部省份地市,當(dāng)?shù)亟ú纳坛橇至ⅲ用裣M(fèi)水平相對較高,L經(jīng)銷商經(jīng)歷了初期業(yè)務(wù)的快速增長后,出現(xiàn)了增長的瓶頸。

    A公司銷售人員與L經(jīng)銷商一起分析了當(dāng)?shù)氐母偁帒B(tài)勢,各銷售廠商的重點(diǎn)多聚焦于建材商場的有利位置、商場的廣告以及當(dāng)?shù)孛襟w的推廣,針對這一狀況, A公司的產(chǎn)品專家顧問、銷售人員以及L經(jīng)銷商的銷售人員,聯(lián)合當(dāng)?shù)匮b修設(shè)計(jì)公司,組成聯(lián)盟銷售團(tuán)隊(duì),優(yōu)選當(dāng)?shù)氐牟糠种懈邫n小區(qū),以實(shí)木、實(shí)木復(fù)合等中高檔產(chǎn)品為突破口,通過現(xiàn)場的活動宣傳,進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的示范講解,在小區(qū)銷售與異業(yè)聯(lián)盟的助力下,L經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長突破。

    A公司在各地的經(jīng)銷商面臨著不同的地區(qū)市場,因此在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)等方面都各有各的特點(diǎn)?;谝陨喜町?,A公司的銷售人員與經(jīng)銷商共同分析當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售態(tài)勢,制定與當(dāng)?shù)厥袌鱿嗥ヅ涞匿N售策略,開展針對性的市場推廣與銷售活動,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。

    流程制度保障

    方法的高與低,影響業(yè)務(wù)拓展的效率,而流程制度的完善,則可以通過更有效的方式方法提升業(yè)務(wù)開發(fā)的效率。

    經(jīng)銷商店面的選址、設(shè)計(jì)、裝修、樣品規(guī)劃、上樣,市場的推廣,新客戶的一般開發(fā);重點(diǎn)大客戶的專項(xiàng)開發(fā),老客戶的維護(hù),售前、售中、售后服務(wù)等這些關(guān)鍵流程制度的制定,讓經(jīng)銷商業(yè)務(wù)開發(fā)過程中有了樣板的參考。

    A公司在日常經(jīng)銷商管理中,對于出現(xiàn)的問題、好的做法,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化,調(diào)整完善流程制度樣板,從而更有效地支持經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)管理提升,解決經(jīng)銷商業(yè)務(wù)開發(fā)中的亂忙狀態(tài)。

    人員激勵有勁

    業(yè)務(wù)開發(fā)的好壞,在方向、方式方法之外,很重要的一點(diǎn),就是業(yè)務(wù)人員的激勵。

    H經(jīng)銷商地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部省份,在業(yè)務(wù)人員管理中,一直是粗線條地依據(jù)業(yè)務(wù)量的一定標(biāo)準(zhǔn)提成,在具體執(zhí)行中,業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品銷售的積極性不斷下降。

    針對這一情況,A公司與H經(jīng)銷商一起,引導(dǎo)H經(jīng)銷商重新梳理了激勵政策,依據(jù)新老客戶劃分、異業(yè)聯(lián)盟情形(與裝修公司、設(shè)計(jì)公司合作等)、產(chǎn)品類型等,制定了不同的提成比例,進(jìn)行針對性的激勵刺激,引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)傾向性的重點(diǎn)銷售,通過實(shí)施新的政策,改變了過去業(yè)務(wù)人員的銷售疲態(tài),轉(zhuǎn)而以新政策為導(dǎo)向,沖擊更高的銷售業(yè)績,從而獲得更多的報(bào)酬收入。

    在與經(jīng)銷商合作的過程中,A公司經(jīng)常與經(jīng)銷商一起,根據(jù)市場當(dāng)?shù)氐那闆r,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展方向與實(shí)際銷售狀況,引導(dǎo)其梳理業(yè)務(wù)人員的激勵政策,確定不同業(yè)務(wù)類型的提成政策,及不同層級銷售人員的固定工資、浮動提成比例等。同時(shí),在注重物質(zhì)回報(bào)外,注重福利狀況,關(guān)注銷售隊(duì)伍中的精神激勵。針對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),指導(dǎo)經(jīng)銷商對不同層級人員開展多樣性的培訓(xùn),包括參加內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方式,支持業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的能力成長。

    績效、薪酬及培訓(xùn)政策的明確,較好地調(diào)動了經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員的積極性,既保證了經(jīng)銷商的銷售業(yè)績提升,也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員個(gè)人收入的增長,很好地保障了經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍的干勁。

    A公司正是通過以上四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的幫扶,培養(yǎng)了自己的經(jīng)銷商隊(duì)伍。幫扶是一個(gè)慢動作,不會立竿見影出效果,但卻可以通過持續(xù)的幫扶支持,實(shí)現(xiàn)廠家與經(jīng)銷商兩者“鐵”的關(guān)系,帶來廠家與經(jīng)銷商的共贏。(來源:創(chuàng)業(yè)邦)

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