一年一度的“雙十一”網(wǎng)購節(jié)將再度襲來,地鐵、公交、電梯,手機推送、彈窗告白、微信大號……促銷信息夾帶著各色段子,風雨不改、熱火朝天地朝斲喪者撲來。
相較于往年,本年的“雙十一”無論是線上企頤魅照舊傳統(tǒng)線下企業(yè),險些是全行業(yè)參加。線上企業(yè)中,除了“阿里+蘇寧”、“騰訊+京東”兩大陣營,亞馬遜、一號店等首要電商企業(yè)無一缺席。而對付實體零售商們來說,這場由線上鼓起的“購物盛宴”也成了他們需卯足實力火拼的“節(jié)日”。
亢奮與喧嘩都提示著人們:中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”斲喪期間已經(jīng)到來,但熱鬧背后,電商口水戰(zhàn)、價置魅戰(zhàn),以及備受詬病的賣弄折扣、以次充好等斲喪陷阱,同樣被社會各方重復說起,這或者也反應出斲喪進級正迎新挑釁。
“雙十一”的沙場從來硝煙彌漫。而跟著阿里與蘇寧交錯持股以及騰訊入股京東,電商平臺名堂的變遷,更讓本年的“雙十一”成為巨頭捉對廝殺的角斗場。
“從口水仗,到舉行雙十一晚會,再到京東向國度工商總局舉報阿里,雙十一前夕,京東和阿里兩家‘死仇家’出盡了風頭。”中投參謀零售行業(yè)研究員杜巖宏暗示,這都可以歸為營銷本領,也簡直到達了博眼球的結果。
不外業(yè)內也有聲音以為,這樣的亢奮與喧嘩雖在提示人們:中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”斲喪期間已經(jīng)到來,但同時中國社會斲喪進級的趨勢,也給電商們出了一道新考題,即在“雙十一”七年之癢之際,不能僅剩下噱頭。
電商組團作戰(zhàn)
盡量口水紛飛,本年的“雙十一”大戰(zhàn)著實脈絡清楚——組團作戰(zhàn),即“阿里+蘇寧”VS“京東+騰訊”。
本年8月,阿里與蘇寧正式公布計謀互投,3個多月已往,“雙十一”儼然成為兩邊的一次“大考”,即兩邊對接成就的整體揭示舞臺。而京東則聯(lián)手騰訊推出“京騰打算”,配合搭建“品商”平臺為商家提供一套有用成立身牌、晉升營銷結果和用戶體驗的完備辦理方案。
阿里方面暗示,2015年的“雙十一”將呈現(xiàn)新玩法,實現(xiàn)七大進級,即品牌進級、品類進級、貨物進級、玩法進級、節(jié)日進級、處事進級、撒播進級,從而把“雙十一”打造成“環(huán)球狂歡節(jié)”。而作為阿里盟友的蘇寧,也進入起勁備戰(zhàn)狀態(tài),11月9日上午,蘇寧云商董事長張近東現(xiàn)身蘇寧的“聯(lián)相助戰(zhàn)批示中心”,督戰(zhàn)“雙十一”。
據(jù)《逐日經(jīng)濟消息》記者相識,“聯(lián)相助戰(zhàn)批示中心”被張近東稱為大促中樞,批示著世界的“戰(zhàn)斗”。
“海量商品、訂單、物流、付出信息都搜集于此,總部的呼吁也要隨時在此發(fā)出。”張近東在現(xiàn)場暗示,IT信息體系保障事變尤為重要,要能遭受住用戶會見量、付出需求剎時暴增的壓力,確保信息體系順暢和預案籌備事變。必然要為用戶提供知心、便捷的體驗,真正做到“用戶至上,體驗為王。”
京東方面則暗示,在保持爆品、低價、秒殺等大力大舉度優(yōu)惠的同時,要給斲喪者帶來一個有“品格保障”的“雙十一”,將連系百大優(yōu)質品牌,將“品格化、品牌化”納入將來可一連成長計謀之中,并一連僵持“客戶為先”的理念,在僵持正品低價的基本上嚴酷把控品格,并依托于京東遍布世界的物流系統(tǒng)和完美、快捷的售后處事流程,以優(yōu)質處事及產(chǎn)物不絕進級用戶購物體驗。
“決斗”物流配送
在杜巖宏看來,盡量往年“雙十一”線下也有大量商家參加,但首要沙場是線上,本年跟著阿里和蘇寧牽手,整個電商的市場名堂已有所改變,戰(zhàn)火從線上燒到了線下,且越來越旺,這使得線上和線下的融合度越來越高。物流是電子商務的重要構成部門,也是商品達到斲喪者手中的重要環(huán)節(jié),以是“雙十一”不只是線上線下的競技,也是物流的競賽。
IT評述賈敬華亦以為,盡量線下融合是一個看點,但要害還在于物流體驗可否比前幾年有前進,商品價值是否真的自制。“本年的雙十一,各家都在冒死爭奪用戶,而且用本身的上風來搶用戶。這一次的雙十一比拼,著實拼的是處事,而非純真的商品價值。”
記者相識到,蘇寧物流今朝已提提高入備戰(zhàn)狀態(tài),超萬輛快遞車、兩萬多名物流員工已籌備停當,強有力的物流系統(tǒng)將是蘇寧此次“雙十一”大戰(zhàn)的利器。蘇寧方面估量,本年“雙十一”蘇寧大件物流峰值功課量將達30萬,小件物流峰值功課量將超平常10倍。
而在業(yè)界看來,本年的“雙十一”電商系和快遞系都拿出了殺手锏,菜鳥收集多兵種初次作戰(zhàn),京東“亞洲一號”向第三方商家開放,蘇寧“送裝一體”,亞馬遜推出“亞馬遜物流+”,而唯品會、1號店、聚美優(yōu)品、當當網(wǎng)、易迅網(wǎng)等電商也都做好了物流籌備。
對此,中國電子商務研究中心說明師姚建芳稱,臨滄網(wǎng)站建設,本年“雙十一”,物流配送泛起出O2O的特點,以天貓為例,蘇寧、銀泰等千余商家、超18萬家線下門店將全渠道買通用戶打點、商品打點、會員處事和物流配送系統(tǒng),充實參加本年天貓的“雙11”勾當。
杜巖宏則指出,跟著中國O2O行業(yè)的進一步成長,線上和線下細密連系,將來將會呈現(xiàn)沒有線上線下的區(qū)別。(來源:搜狐)