經(jīng)典案例一:賣魚鉤
大意是說一個男士進來買東西,年輕售貨員先賣給他一個小號的魚鉤,然后中號的魚鉤,最后大號的魚鉤。接著,年輕售貨員賣給他小號的魚線,中號的魚線,最后是大號的魚線。年輕售貨員問男士上哪兒釣魚,男士說海邊。于是,年輕售貨員建議他買條船。然后男士說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。年輕售貨員于是帶他去汽車銷售區(qū),賣給他一輛豐田新款豪華型“巡洋艦”。
案例點評(營銷新模式――連鎖營銷):年輕的業(yè)務(wù)代表具有非凡的營銷思維和營銷技巧,他善于通過消費者行為特點撲捉營銷機會點,再用商品訴求點去抓住機會點,并適時地提供滿足需求的商品方案,持續(xù)不斷地從一種商品的需求過度到另一種商品的營銷機會點,從而建立起消費行為-營銷機會-商品訴求-滿足需求的較為完整的循環(huán)營銷鏈條,鎖住重要的目標消費群,最終實現(xiàn)系列商品的組合銷售,他堪稱是銷售經(jīng)理的模范典型。
經(jīng)典案例二:打賭
大意是說一老頭保持每周存款100元的習(xí)慣,而看守該日資銀行的保安感到奇怪,就問老頭為什么這樣,老頭告訴他自己每周打賭都贏100元,保安不信老頭每次都賭贏,老頭順勢提出倆人打一賭并設(shè)定賭題為“老頭能摸到該行行長的凸腦袋”,押賭為200元。老頭存好錢通過巧妙公關(guān)找到行長,告訴行長說他腦袋上面有虱子,行長斷然否決,老頭就說如果腦袋上面有虱子行長你給我50元,如若腦袋上面沒有虱子我給你100元,結(jié)果行長同意了讓老頭摸一下自己的腦袋以證實老頭純粹是無賴,結(jié)果老頭輸給了行長100元而從保安那里贏了200元,從而保持了每周存款100元的習(xí)慣。
案例點評(營銷新模式――布局營銷):具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的老頭善于撲捉人們慣性的消費思維習(xí)慣并加以利用,他通過把握一般人慣性的好奇心理而為自己設(shè)置營銷布局,同時制定營銷規(guī)則,在整體營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下,通過設(shè)置布局而設(shè)定營銷目標同時也就是市場機會的挖掘,最終通過切實可行的實施策略而抓住該市場機會,從而實現(xiàn)自己的營銷目標。
經(jīng)典案例三:“老謀深算”
大意是說一日本老頭從老板位置上退休后在家修養(yǎng)。偶爾一天下午的吵鬧間雜著刺耳聲音打破了以往的寧靜生活,煩惱的老頭開窗看到院后的空場地上一群頑皮的孩子在把易拉罐當作足球踢,一連幾日好不心煩。狡猾的老頭想出了一招,這天他把正要準備踢的幾個大孩子叫住了表示他愿意為他們出“贊助費”5日圓/人,并鼓勵他們使勁為自己踢,越激烈越好。孩子們更高興了,他們越踢越瘋狂,然而剛過了兩天,老頭叫住了大家說由于養(yǎng)老保險發(fā)放不及時你們只能領(lǐng)到3日圓/人,孩子們有些不高興,不過他們還能繼續(xù)賣力地踢,但積極性已不如原來高了,狡猾的老頭又隔日把“贊助費”減少至2日圓/人、1日圓/人,當老頭把“贊助費”減少至0.5日圓/人時孩子們都氣呼呼地表示從此再也不為老頭表演了,狡猾的老頭心里偷偷笑開了。
案例點評(營銷新模式――布局營銷+利益營銷):該案為關(guān)系營銷的利益營銷版,老頭深諳關(guān)系營銷之道,通過設(shè)立營銷布局,將一般關(guān)系貨幣化而升級為利益關(guān)系,自己始終占據(jù)利益主導(dǎo)方,進而利用利益關(guān)系影響關(guān)系對方,從而將對方納入自己的營銷體系中。