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　Topdigital2014中國數(shù)字創(chuàng)新峰會(huì)年度盛會(huì)于9月16日在上海盛大啟幕。Topdigital中國數(shù)字創(chuàng)新峰會(huì)是TMT領(lǐng)域的行業(yè)盛會(huì)，持續(xù)關(guān)注技術(shù)進(jìn)步帶來的商業(yè)創(chuàng)意，產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建，聚焦互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的數(shù)字媒體和數(shù)字品牌聯(lián)合。下面是搜狗產(chǎn)品技術(shù)高級(jí)總監(jiān)李鋼先生關(guān)于“精準(zhǔn)營(yíng)銷下的大數(shù)據(jù)”的演講。
    李鋼：我今天演講的題目是精準(zhǔn)營(yíng)銷下面的大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)該怎么做？我們搜狗從事的很多是在精準(zhǔn)領(lǐng)域里面的，我們今天探討大數(shù)據(jù)更加專業(yè)化一些，放在精準(zhǔn)營(yíng)銷下面，到底該如何發(fā)展？精準(zhǔn)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)的結(jié)合這個(gè)圖就明白了，這是地鐵上的廣告，傳統(tǒng)的廣告媒體站在那里展示她的秀發(fā)，這是洗發(fā)水的廣告。加上了一個(gè)傳感器，地鐵進(jìn)站的時(shí)候，美麗的頭發(fā)就會(huì)飄起來，原來是死廣告，這樣更像活廣告，就是大數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域最重要的影響。會(huì)利用更多的信息使廣告由死廣告變成活廣告，變成每一次請(qǐng)求訪問廣告內(nèi)容是不一樣的。
     簡(jiǎn)單來說，我們?cè)谡麄€(gè)的營(yíng)銷領(lǐng)域數(shù)據(jù)在各個(gè)方面體現(xiàn)出來在傳統(tǒng)的，有搜索的行為、瀏覽的行為，和點(diǎn)擊的行為。性格愛好由一個(gè)人訪問各個(gè)瀏覽，訪問的興趣愛好，我們將多方面的數(shù)據(jù)接進(jìn)來影響了這個(gè)人的營(yíng)銷決策，這就是多緯度人群數(shù)據(jù)的營(yíng)銷。我們目前可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，大數(shù)據(jù)的概念太庸俗化，現(xiàn)在出來做營(yíng)銷的，不談大數(shù)據(jù)都不好意思出門。每個(gè)公司都是大數(shù)據(jù)，所以大數(shù)據(jù)的概念越來越庸俗化了，所有人都在談大數(shù)據(jù)，不管有沒有大數(shù)據(jù)，都在談大數(shù)據(jù)。如何來解決大數(shù)據(jù)的概念需要？需要領(lǐng)域的特殊化，指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化和概念的專業(yè)化。我說白領(lǐng)這個(gè)概念比大數(shù)據(jù)更加的庸俗化，所有人都可以說是自己是個(gè)白領(lǐng)，穿的像樣就行。但是一個(gè)人是不是資深的工程師，是不是營(yíng)銷的副總裁，整個(gè)的概念就完全不一樣了。至少一個(gè)人敢說我是資深的工程師，那么他一定是具備一定的水平的。所以解決大數(shù)據(jù)，解決滿街都是大數(shù)據(jù)的方法，更多的是在不同的領(lǐng)域說明每個(gè)領(lǐng)域，什么樣的大數(shù)據(jù)，是專業(yè)的大數(shù)據(jù)，是有效的大數(shù)據(jù)。
     通過領(lǐng)域的特殊化，指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化概念的專業(yè)化，把大數(shù)據(jù)真正的能力評(píng)價(jià)出來。
     第一個(gè)，跨屏幕，你有沒有數(shù)據(jù)跨屏的連接能力，第二個(gè)覆蓋率，光大不行，精準(zhǔn)的覆蓋率。第三，是否有一個(gè)很深入的技術(shù)？從數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)到大數(shù)據(jù)整個(gè)的理解。什么意思呢？
     現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)到我的生活里面來了，所以說大數(shù)據(jù)的一定是有PC的數(shù)據(jù)和iPad數(shù)據(jù)和手機(jī)的數(shù)據(jù)，如何連接起來？通過跨屏的連接能力和搜集能力，通過一個(gè)人的核心點(diǎn)，把pad、pc、移動(dòng)電話聯(lián)結(jié)在一起，形成一個(gè)以人為核心。如果未來變成我有大數(shù)據(jù)，你要問，你是怎么通過大數(shù)據(jù)連接起來的，而不是說你有多屏的收集和連接能力。
     前段時(shí)間流行的話，光大是不行的。我們搜狗給國內(nèi)TOP10的電商做了一個(gè)方案，我們拿到這個(gè)電商1個(gè)月的訪問，全網(wǎng)里面，只有21%的人訪問了這個(gè)電商的網(wǎng)站，只有21%的人對(duì)他有興趣。但是其中下單購買的人只有2.5%。再往后，只有0.38%的人成6單以上，雖然人很少，但是就是這0.38%人，占了這個(gè)電商一個(gè)月單的55%，這個(gè)電商一半的單是由0.38%的人所產(chǎn)生的。所以你說大數(shù)據(jù)光大沒有用，光大不行，你要覆蓋多少的P數(shù)據(jù)多少E的人，0.38%你覆蓋不上，就丟了一半的單。所以我們給這個(gè)電商做營(yíng)銷方案的時(shí)候，主要就是覆蓋0.38%的人，0.38%的人只看到這個(gè)廣告，效果是非常好的。
     我覺得大數(shù)據(jù)第二個(gè)努力，你是做營(yíng)銷，更重要的是在電商領(lǐng)域，這0.38%的人該如何？你做用戶，在用戶的領(lǐng)域如何？不是說整體上，給個(gè)T給個(gè)E，這是不科學(xué)的。
     第三，大數(shù)據(jù)是一個(gè)非常考驗(yàn)技術(shù)的，從數(shù)據(jù)層開始，PC移動(dòng)和其他打通，到人口屬性的挖掘，到興趣屬性的挖掘，從商業(yè)屬性的挖掘。這個(gè)框架沒有幾十個(gè)專業(yè)的人員是搞不定的，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)的連接能力，數(shù)據(jù)的挖掘，到你人群的精準(zhǔn)對(duì)象的水平，完整的大陸技術(shù)框架，大數(shù)據(jù)具備真正的硬勢(shì)。大數(shù)據(jù)在改變精準(zhǔn)營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)的引進(jìn)從多維度人群入手，我們打上很多的標(biāo)簽。人怎樣篩選，從客戶的角度來看，目標(biāo)用戶量化分析，最終完成精準(zhǔn)的廣告的投放。這是一個(gè)完整的流程。
     我們舉個(gè)例子，我們搜狗分析了很有意思的例子，按照一個(gè)人的年齡段，把人的年齡群做了分析，這就是一個(gè)人的一生。從15到19歲關(guān)注的自主招生。25到29歲，這個(gè)年齡段的人關(guān)注婚紗攝影，但是如果你是婚紗公司的廣告就應(yīng)該把廣告投給這個(gè)階段的人，不能投給15歲到19歲的人，那是沒有意義的。到了40到49歲以后，開始關(guān)注新聞媒體，投資理財(cái)以及旅游攝影，到了50歲以后，59歲開始關(guān)注醫(yī)療健康，一個(gè)人關(guān)注的內(nèi)容是完全不一樣的。所以廣告也應(yīng)該在不同的年齡段做。一個(gè)婚紗攝影的一定投25到29歲，如果是醫(yī)療健康呢？你一定要投50到59歲，你的廣告收益率會(huì)最好。所以這個(gè)是我們搜狗的大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷的營(yíng)銷方案，除了年齡我再舉個(gè)例子。