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    淘寶無線營銷:如何提高流量轉(zhuǎn)化

    發(fā)布時(shí)間:2014-09-04

      來源:中國食用菌商務(wù)網(wǎng)

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         整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)群體的爆發(fā)性增長是我們看得見的趨勢。在2013年剛剛過去的淘寶雙十一的代表性無線數(shù)據(jù):當(dāng)天支付寶手機(jī)支付筆數(shù)4518萬筆,手機(jī)支付金額高達(dá)113億元,占當(dāng)天總交易的32%,而在2012年雙十一的無線手機(jī)支付金額僅為9.4億元(只占當(dāng)天總交易的5%), 從這個(gè)數(shù)據(jù)來看,無線的市場份額一年時(shí)間已經(jīng)增長了5倍多。
        無線流量份額如何擴(kuò)大?
        從兩方面來考慮,一方面是利用PC上的延續(xù)性,一方面是把握和PC的差異性。我們分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),相當(dāng)一部分的買家會在PC上瀏覽一個(gè)寶貝后,在手機(jī)端也反復(fù)瀏覽,最終購買;這樣的延續(xù)性,對于咱們來說,可以通過PC端引入的流量,對其進(jìn)行收藏和加入購物車的引導(dǎo),那樣即使PC上沒有下單,無線端再次返回瀏覽轉(zhuǎn)化的可能性依然存在;
        其差異性也是非常明顯的: 時(shí)間上:無線上購物行為的時(shí)間更加碎片化,訪問時(shí)間分布和PC較大差異,比如在無線上大部分類目在晚上9點(diǎn)之后都有一個(gè)訪問高峰; 性別上:PC上女性用戶比男性多,但無線上女性用戶的占比更高了(賣家商品若是針對女性群體的,可以堅(jiān)信機(jī)會更大;針對的是不分性別針對的商品的話,也可以考慮在手機(jī)端寶貝描述上下點(diǎn)功夫,考慮如何吸引女性用戶購買) 類目上:比如服裝配飾類手機(jī)端上成交比率更高(這個(gè)說明賣家可以推無線引流款寶貝的時(shí)候選擇店鋪里相對低廉的商品,減少買家的決策成本)
        怎么樣通過數(shù)據(jù)分析店鋪的問題?
        發(fā)現(xiàn)店鋪經(jīng)營問題的最有效辦法就是查看店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)。 但是,怎么看數(shù)據(jù),看哪些數(shù)據(jù),這個(gè)是最核心的。 發(fā)現(xiàn)店鋪問題,其實(shí)無線和PC類似,流量(也就是訪客數(shù))、轉(zhuǎn)化(主要是支付轉(zhuǎn)化率)是兩個(gè)必須要關(guān)心的核心數(shù)據(jù)。
        當(dāng)然,無線端也有一些數(shù)據(jù)需要特別關(guān)注,比如“收藏”和“加入購物車”這些店鋪經(jīng)營的重點(diǎn)過程指標(biāo)。
        一般來說,可以通過兩個(gè)角度來看數(shù)據(jù)。第一個(gè)角度,是查看自己的數(shù)據(jù)。第二個(gè)角度,是通過和同行比較。看數(shù)據(jù)需要由淺入深,由粗到細(xì),舉個(gè)例子:
        1.自己的流量下跌了,拆分為是PC的流量下跌了,還是無線的流量下跌了?
        2.比如,無線的流量下跌非常明顯,接下來首先和同行進(jìn)行對比,看行業(yè)是否下跌?
        3.如果行業(yè)下跌不明顯或反而上漲,那就可以定位為自己的問題
        4.進(jìn)一步對自己無線端的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解,查看是哪個(gè)渠道的流量下跌最明顯,這個(gè)時(shí)候就可以往對應(yīng)的渠道進(jìn)行發(fā)力;
        5.和轉(zhuǎn)化不同,流量數(shù)據(jù)比較特殊的是,往往渠道越多,流量越大,所以如果單純從流量大小角度考慮,可以進(jìn)一步參考同行的引流模式,拓展引流渠道。(來源:南陽市桐柏縣商務(wù)之窗)

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