品牌營銷的起點與終點
發(fā)布時間:2014-08-08
來源:中國食用菌商務網(wǎng)
“產(chǎn)品為王”強勢回歸
“撥開市場的迷霧,回歸營銷的原點:商品是以產(chǎn)品本身為消費者提供服務的,一切營銷的手段與方法,只是提供了讓商品到達消費者的渠道,而商品本身才是消費者的最初的希望。”這就是2014年伊始引爆的“產(chǎn)品為王”營銷專題討論的序曲。
從“渠道為王,終端制勝”,到“品牌為王”,再到這次“產(chǎn)品為王”,產(chǎn)品又一次站在了營銷的風頭浪尖。但這一次的“產(chǎn)品為王”,不是站在生產(chǎn)廠家角度來看的“產(chǎn)品為王”,而是站在消費者角度來看的“產(chǎn)品為王”。因為角度的改變,以消費者為中心的“產(chǎn)品為王”,投射出了產(chǎn)品真實而深刻的內涵與影響力,成為了現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的核心。
20世紀80年代末出現(xiàn)了由4P轉化而來的營銷4C理論,即顧客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、溝通(Communication)。這是一個很大的突破,因為它直接擊中了在經(jīng)濟飛速發(fā)展、產(chǎn)品日益豐富、競爭日益激烈的市場環(huán)境下,消費者在市場營銷中的主導性和重要性。可惜的是,很多人注意到了4C中反復強調的消費者角色,而忽視了其中隱含的消費核心一如既往仍是產(chǎn)品。
于是,關注消費者這一正確的命題,漸漸就演變成了生產(chǎn)廠家提供產(chǎn)品之后,聚焦于對消費者的“過度營銷”。沒有更多創(chuàng)新的產(chǎn)品出現(xiàn),但基于對消費者的“分析與研究”,卻不斷創(chuàng)新出過度的品牌營銷手段與方式。此時品牌附加值對于消費者的意義,超過了消費者對產(chǎn)品本身價值的需求;產(chǎn)品價格似乎也距離成本更遠了;渠道成為消費人群的顯性分隔方式;廣告與促銷推廣,讓溝通成本日益增加,最終轉嫁給消費者的同時,也讓消費者更加的迷茫了。
消費者到底需要什么?而消費者最終得到了什么?
現(xiàn)在,該是站在消費者的角度,重新重視產(chǎn)品和審視品牌營銷的時候了……
產(chǎn)品好才是王道
“酒香不怕巷子深”引申為如果產(chǎn)品很好,哪怕不去做營銷推廣、廣告宣傳,消費者也會知道它,并主動找到它。與之相對立的是“酒香還怕巷子深”,意指在信息發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下,產(chǎn)品本身重要,但銷售渠道與推廣宣傳等也同樣必要,好酒需要購買的方便,還需要推廣與宣傳。孰是孰非,在不同的營銷時代爭論不休。
而現(xiàn)在,真正需要正視的是“酒香”這個命題中共同的前提,即擁有好產(chǎn)品,它才是影響購買行為的核心與關鍵。沒有了“酒香”,還談何怕不怕巷子深?隨著市場競爭的加劇,營銷的操作手法層出不窮,企業(yè)終因過度關注營銷手段和方法,有意無意之中忽視、淡漠了“產(chǎn)品”的核心主導地位,本末倒置。產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的品質、產(chǎn)品的創(chuàng)新,在營銷中成為理論上受重視、實質上被忽視的傀儡。以至于品牌塑造中,品牌的定位與核心訴求,也是游離于產(chǎn)品功能及其賦予消費者的利益之外,飄忽于所謂的高大上的品牌精神與信仰境界上,品牌營銷無所依托,無從落地,最終在市場上無一例外地被消費者漠視。因為消費者執(zhí)著尋找的,永遠都是能給他們帶來利益的品牌產(chǎn)品。
品牌塑造離不開強有力的產(chǎn)品
品牌塑造通過建立品牌優(yōu)勢,來刺激和吸引消費者對于產(chǎn)品的購買沖動。所以,品牌塑造是營銷活動的對象與過程,產(chǎn)品購買是營銷活動的目標與結果。品牌的塑造,首先須基于對產(chǎn)品的深度了解和分析,同時考量行業(yè)、市場、消費者及競品的現(xiàn)狀。
1. 在品牌塑造的開始,首先要進行科學嚴謹?shù)氖袌稣{研,了解消費者的真實需求、尚未被滿足的需求,以及市場競爭態(tài)勢。同時,針對企業(yè)的資源優(yōu)勢與產(chǎn)品特點,分析產(chǎn)品能給哪些消費者帶來什么樣的獨特利益,這樣在尋找產(chǎn)品的目標消費群的同時,其實也在進行精準的品牌定位。
因此,品牌定位最早也是產(chǎn)品目標購買者的定位,關注目標群體的年齡、性別、收入狀態(tài)、生活習慣和消費特點等,并關注產(chǎn)品的特性及利益訴求是否與這個目標消費者的需求高度吻合,這樣才能為品牌及產(chǎn)品建立起較好的市場壁壘。比如洋河股份在推出綿柔型白酒之初就投入了大量的資金、人力,對4325人次的目標消費者飲酒口味測試,以及對2315人次的目標消費者飲后舒適度進行綜合研究分析,從而得出結論:消費者飲用白酒后最大不適感主要是頭痛,其次是口干舌燥,白酒消費市場迫切需要開發(fā)一種入口綿柔順喉、飲中暢快淋漓、飲后輕松舒適的綿柔白酒。而綿柔型白酒的消費需求又與洋河的資源優(yōu)勢與產(chǎn)品特點高度吻合。如今白酒市場一片綿柔,證明了洋河對消費者需求的完美把控。但是,盡管白酒企業(yè)爭相做綿柔,洋河自身資源以及技術的不可復制性確保了洋河在綿柔型白酒領域的無法撼動的領袖地位,也使得洋河藍色經(jīng)典成為白酒行業(yè)中著名的長壽型產(chǎn)品而風靡全國。
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