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    電子商務(wù)沖擊下的市場(chǎng)營(yíng)銷研究

    發(fā)布時(shí)間:2014-05-29

      來(lái)源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)

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        “市場(chǎng)空間,產(chǎn)品力”向來(lái)是營(yíng)銷研究的主題,然而,全面電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷研究是否仍沿襲這一主題,被打上了大大的問(wèn)號(hào)。
        回顧電子商務(wù)的發(fā)展,從小米粉絲模式、饑餓營(yíng)銷,到京東國(guó)美蘇寧的價(jià)格大戰(zhàn),在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思潮的沖擊下,傳統(tǒng)企業(yè)或所謂非傳統(tǒng)企業(yè),無(wú)論主動(dòng)或被動(dòng),電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)不容小覷的營(yíng)銷渠道,一股強(qiáng)大的營(yíng)銷力量。
        隨著這一營(yíng)銷新勢(shì)力的崛起,作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)智囊團(tuán)的營(yíng)銷調(diào)研公司,在專業(yè)的營(yíng)銷研究中,又該有怎樣的創(chuàng)新與應(yīng)對(duì)?
        第一:轉(zhuǎn)變營(yíng)銷研究觀念,挖掘消費(fèi)者研究最大價(jià)值
        傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念認(rèn)為,消費(fèi)者是被動(dòng)的產(chǎn)品接受體,即企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者就得接受什么樣的產(chǎn)品,是一種基于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求理解基礎(chǔ)之上的產(chǎn)品研發(fā)及銷售。各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者需求的理解大同小異,且各有差異,縱然消費(fèi)者可以在產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)根據(jù)自己的個(gè)性化需求而實(shí)現(xiàn)自我需求的滿足,但這種滿足仍遵循從生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者的這一由上至下的路線,消費(fèi)者的需求還是置于生產(chǎn)企業(yè)的需求理解框架之下,至于消費(fèi)者的需求能否真正的、最大程度的得到滿足就無(wú)從考證。
        建立在此基礎(chǔ)上的營(yíng)銷研究觀念,自然也是以生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)的模式來(lái)研究消費(fèi)者,研究在此基礎(chǔ)上如何挖掘的消費(fèi)者價(jià)值。這樣的研究會(huì)關(guān)注產(chǎn)品概念測(cè)試,產(chǎn)品價(jià)格測(cè)試,消費(fèi)者信息獲取渠道及采購(gòu)渠道偏好測(cè)試等,總之,都是基于生產(chǎn)企業(yè)的主動(dòng)“施”,消費(fèi)者的被動(dòng)“受”之間關(guān)系的探討。
        事實(shí)上消費(fèi)者研究最大的價(jià)值,在于挖掘消費(fèi)者需求及體驗(yàn)、參與的最大價(jià)值,挖掘消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā),到生產(chǎn),再到銷售,直至產(chǎn)品使用評(píng)價(jià),循環(huán)購(gòu)買,口碑傳播這一互動(dòng)循環(huán)過(guò)程的最大貢獻(xiàn)。這一過(guò)程之中,消費(fèi)者可以對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)意給予啟迪,對(duì)銷售渠道布局給予建議,對(duì)品牌傳播給予助力,對(duì)品牌價(jià)值提升給予動(dòng)力。這一互動(dòng)過(guò)程始終強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的主動(dòng)參與及極致的消費(fèi)體驗(yàn)。
        電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),使得消費(fèi)者體驗(yàn)及參與提高到了前所未有高度,同時(shí)也為消費(fèi)者充分體驗(yàn)及參與提供了便捷的實(shí)現(xiàn)可能。以小米為例,始終立足于消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品的研發(fā)到網(wǎng)上預(yù)售,到小米品牌的高附加值打造,始終可見(jiàn)消費(fèi)者積極參與創(chuàng)造的身影。

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