活用“團購” 避免電傷
發(fā)布時間:2013-03-25
來源:有效營銷
團購(group purchase)就是團體購物,指認識或不認識的消費者聯(lián)合起來,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原理,商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團購作為一種新興的電子商務(wù)模式,通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式,提升用戶與商家的議價能力,并極大程度地獲得商品讓利,引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。團購的商品價格更為優(yōu)惠,盡管團購還不是主流消費模式,但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來?,F(xiàn)在團購的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團購。
2011年初開始的百團運動到后來的千團大戰(zhàn),一時之間在團購業(yè)上演了一場瘋狂的燒錢大戰(zhàn),如果說2010年是團購混戰(zhàn)的元年,那么2011年則是團購大洗牌的一年。
現(xiàn)如今在公共場所隨處可見團購的廣告,可見團購競爭已經(jīng)上升到你死我活的狀態(tài),根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),在年交易量達百億元人民幣的利益驅(qū)動下,截至2011年5月底,國內(nèi)團購網(wǎng)站已逼近6000家。雖然團購行業(yè)表明上風(fēng)生水起,但從各項數(shù)據(jù)都表明,團購網(wǎng)站增長量已現(xiàn)拐點,小型團購網(wǎng)站要么被吞并,要么轉(zhuǎn)行,要么面臨倒閉這已經(jīng)是不爭的現(xiàn)實。
團購的弊端:
1.團購企業(yè)魚龍混雜,團購模式不規(guī)范。
由于團購業(yè)發(fā)展迅速一時之間沒有健全的監(jiān)管制度,所以個人、公司、小團體一時之間都投資運營團購網(wǎng)站,這直接導(dǎo)致運營能力和服務(wù)售后能力的缺失,使好多消費者權(quán)益無法保證,這是目前團購業(yè)最可怕的問題之一。
2.商品往往滿足是數(shù)量,卻沒有滿足消費者需求
團購網(wǎng)站從投資者的運營實力來看好多商品貨源的選取都是隨意性的,聯(lián)系的渠道初期都是廠商說的算,這導(dǎo)致一些團購網(wǎng)站只能有貨就掛補足網(wǎng)站有商品可賣的現(xiàn)象比比皆是,因為貨源難找其穩(wěn)定性就更難保證,更不要說從滿足消費者需求為前提了。
3.支付方式存在漏洞。
很多團購網(wǎng)站支付方式有風(fēng)險,買家買了貨通常是不聞不問的,買家投訴也得不到任何處理,貨品質(zhì)量也是常常出問題。
4.售后服務(wù)不完善,損害消費者權(quán)益。
因為投資者將大部的錢都用于廣告和產(chǎn)品進貨渠道,所以售后很難再有服務(wù),消費者變成了一個愿打愿挨的受害者,這樣長此以往只能是惡性循環(huán)。
5.商品與服務(wù)質(zhì)量難以保證。
隨著團購網(wǎng)站越來越多,競爭越來越激烈,因此從廠商進貨時,廠商變得更加主動,團購網(wǎng)站則因?qū)嵙Φ拇笮∧秘泝r格變得參差不齊,這讓一些小型團購網(wǎng)站只能賠錢來銷售,都已經(jīng)賠錢銷售了我們更難要求他們對商品與服務(wù)質(zhì)量的保證了。
6.隱性消費、強制消費現(xiàn)象時有發(fā)生。
為了促銷運營者只能動起了各種歪腦筋,讓消費者無處可投
7.團購網(wǎng)站多是因產(chǎn)品價格低而購,往往留不住老客戶
團購網(wǎng)站的野蠻發(fā)展,讓消費者只關(guān)心了價格,再無其它,這種成交后無法談到回頭客,所以得到的也僅僅是一些沉淀數(shù)據(jù),毫無意義。
8.團購網(wǎng)站大打價格戰(zhàn)影響產(chǎn)品自身的品牌
價格戰(zhàn)的背后使得一些知名品牌漸漸退出,原因很簡單過分的打價格戰(zhàn)最受傷的肯定是品牌自身,廠商肯定不會拿自己辛辛苦苦做出的品牌來開玩笑的。
如何活用團購
團購網(wǎng)是運營模式而非盈利模式,無目的的燒錢引來的流量往往是徒勞,要多從商業(yè)的角度看問題,下面聯(lián)縱智達電子商務(wù)研究中心介紹一些活用團購的思路供大家分享
1.許多網(wǎng)站很好的利用了團購網(wǎng)能拉人氣的特點,通過初期團購匯聚人氣的特點迅速的布局得到了人流量最后導(dǎo)入行業(yè)SNS這是非常有代表意義的模式
2.許多獨立B2C商城利用團購聚客能力拉動人氣,帶動商城其它產(chǎn)品的銷售,將團購作為一種推廣利器也是十分有效果的
3.團購網(wǎng)內(nèi)增加互動,讓用戶之間分享團購心得,減少了團購網(wǎng)站內(nèi)的客戶流失,要知道引來客戶是十分困難的,留住客戶更加困難,因此辛苦得來的客戶一定要增加黏度。
4.團購網(wǎng)站推出商城平臺,吃喝玩樂商家直接入住,不單單是抱團折扣形式,如同TMALL一般。
5.團購網(wǎng)站以點成面,手機端加入立體模式利用3G智能手機的定位系統(tǒng),推出LBS的服務(wù),就近推薦,就近搜索,解決即時的消費問題;同時手機支付、手機端信息配送解決商業(yè)問題;而手機即時的拍照和點評,解決即時分享問題。 (袁野)
*版權(quán)所有
① 本網(wǎng)所有自采資訊信息(含圖片)獨家授權(quán)中國食用菌商務(wù)網(wǎng)發(fā)布,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載或鏡像;經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源,例:"中國食用菌商務(wù)網(wǎng)"。
②本網(wǎng)部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體,并注明轉(zhuǎn)載出處,轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。
③如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。