發(fā)布時間:2010-03-11
來源:中國食用菌商務網(wǎng)
常常見到一些銷售人員拿著產(chǎn)品找經(jīng)銷商,他們的說辭基本都是站在廠家的角度去跟經(jīng)銷商談。什么產(chǎn)品有特色、公司有實力、老板很年輕、銷售老總是剛從外企聘請過來的云云。
其實,在經(jīng)銷商看來,這都是廢話,說句不好聽的話,我管你產(chǎn)品有什么特色,公司有實力與我無關(guān),老板年輕又怎么樣,我要的不是這些,經(jīng)銷商要的是:
一、 產(chǎn)品好賣嗎
經(jīng)銷商經(jīng)銷你的產(chǎn)品不是拿來自己用的,而是用來換取利益和價值的。產(chǎn)品好不好賣是他關(guān)心的第一步。什么樣的產(chǎn)品好賣?什么樣的產(chǎn)品不好賣?好賣的產(chǎn)品一下子就能切中消費者的心坎的命脈,能把握住產(chǎn)品成為商品的要點,不會只是因制造產(chǎn)品而生產(chǎn)產(chǎn)品。以生活用紙為例,產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量基本一致,大家都在比拼品牌知名度、比拼價格、比拼包裝。而包裝則是重中之重,看誰的包裝更能感動消費者,更能讓你的產(chǎn)品在貨架上跳出來。但很多企業(yè)還沒有真正認識這一點,他們覺得一套包裝如果超過一萬元錢就不用考慮,但他們絕對沒有想過在包裝上投進一元錢,在終端上產(chǎn)品會增值5元錢。第二點就是廠家基本都沒有辨別什么樣的包裝謂之好?我覺得包裝好與不好的唯一鑒定就是好賣不好賣,能不能賣出高價錢,能不能讓消費者繼續(xù)回頭買,這是至關(guān)重要的三點。
所以,業(yè)務員在經(jīng)銷商面前你必須給出一個明確的答案,這個答案就是你的產(chǎn)品肯定比競爭產(chǎn)品好賣或者你的產(chǎn)品會成為暢銷產(chǎn)品。如何才能讓經(jīng)銷商覺得你的產(chǎn)品好賣?聰明的營銷人都會先從一個點開始,建設樣板店和打造樣板市場,用榜樣的事實來說話,使經(jīng)銷商確信你的產(chǎn)品真正好賣。
二、 利潤高嗎
經(jīng)銷產(chǎn)品就是想獲得更大的利潤,沒有利潤就打動不了經(jīng)銷商,哪怕你的產(chǎn)品能開出鮮花來,會唱歌也沒有用。我這里所說的利潤高其實是產(chǎn)品能否帶給經(jīng)銷商高額利潤,并非是說產(chǎn)品價格高帶來的利潤豐厚,產(chǎn)品能否賣高價不是自己說了算,很大程度是由市場來決定的。怎么樣的產(chǎn)品會帶給經(jīng)銷商豐厚的利潤?當然是產(chǎn)品回轉(zhuǎn)要快,產(chǎn)品質(zhì)量要穩(wěn)定,產(chǎn)品供貨要及時。但最為重要的還是廠家要保證經(jīng)銷商的利益。很多廠家在這一方面都沒有能夠保證。利益分配是最重要的一環(huán),哇哈哈認識到這一點,所以,能夠成就了一個奇跡。廣東立白做到了保證經(jīng)銷商利潤不低于12%的利益收入,所以,能夠在日化行業(yè)披荊斬棘,獨樹一熾。立白為了保證經(jīng)銷商的這一收益,在區(qū)域的劃分和產(chǎn)品的銷售劃分都做得相當詳細,還在控制竄貨上實施了嚴厲打擊和處罰等手段來保證經(jīng)銷商的獨立經(jīng)營。
三、 公司是否給經(jīng)銷商一個安全感
經(jīng)銷商選擇產(chǎn)品已從原來的感性盲目選擇到現(xiàn)在的相當理性分析考察,所以,他們都很害怕廠家在做市場上是不是半途而廢,是不是愿意共同開發(fā)市場,是不是共同承擔費用,共同承擔市場風險。他們除了考究廠家的實力以外,還重點看廠家的老板是否有長遠打算做市場的理念,還會看一下營銷老總是否有成功的市場個案。比如,他會跟廠家的老板直接商談經(jīng)銷事宜。這是廠家教會經(jīng)銷商的,因為廠家會經(jīng)常變換業(yè)務員,很多是廠家說話不算數(shù)。特別是一些新投進行業(yè)來的公司,經(jīng)銷商的考慮更是慎之又慎。筆者去年看過兩家剛進生活用紙行業(yè)不久的企業(yè),兩家企業(yè)都是在短短的一年時間里就換掉了四位營銷老總。每位老總上任不久都出來一套方案,今天是方案一,明天是方案二,結(jié)果,搞得經(jīng)銷商無所適從。事實上,幾乎每位老總上任后,一看市場業(yè)績上不去,馬上就變換業(yè)務員,或者是變換銷售方案,這也是很多老板急功近利造成的。接著,就是業(yè)務員重選經(jīng)銷商,經(jīng)銷商剛動用了自己的人力物力和網(wǎng)絡力來推動市場,廠家馬上又把市場收回去或者來了個新方案出臺。其實,穩(wěn)定壓倒一切!
有什么方法能讓經(jīng)銷商相信廠家能穩(wěn)定投入和開拓市場?
首先,邀請經(jīng)銷商朋友到廠家參觀。讓經(jīng)銷商來參觀廠家,目的就是讓經(jīng)銷商感受企業(yè)的文化,感受企業(yè)的管理,感受企業(yè)的實力。企業(yè)有沒有實力往往讓經(jīng)銷商自己來感受比業(yè)務員說上一百倍還有力量,經(jīng)銷商很多他已不用耳朵去相信別人,而是用眼睛和腦袋去分析辨別廠家是否言行一致。
其次,老板出面來闡述公司理念。公司的發(fā)展大計基本都掌握在來老板的手里,在中國,老板說的話才有力量,職業(yè)經(jīng)理人說的,可能老板明天就把它扭轉(zhuǎn)過來。所以,經(jīng)銷商更多的是看老板是否能給他們一個定心丸。
再次,用合同來保證。雖然,目前的合同都是一邊倒的不平等合同居多,可它也是廠家給經(jīng)銷商的唯一書面文字依據(jù),是必不可少的一個環(huán)節(jié)。有很多時候,引起與經(jīng)銷商的糾紛就是因為沒有在合同上明確注明,沒有用文字表述清楚所造成的。
四、 是否有一個合適的營銷體系來支撐
一個品牌必須有一個合適的營銷體系才能支撐起來,任何產(chǎn)品的推動都離不開營銷體系來推動,但現(xiàn)在很多企業(yè)的營銷體系并不合適。我所說的合適就是營銷體系是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而定的,它是隨著企業(yè)的目標轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)變的,離開了特定的企業(yè)、特定的時間、特定的資源配置它都應該有所不同。
營銷體系通常以縱向來分包括計劃體系、執(zhí)行體系、服務體系、監(jiān)控體系和處理體系等,以橫向來分又有產(chǎn)品體系、價格體系、渠道體系和促銷體系。每一個企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標都需要建立一個體系來支撐。
經(jīng)銷商如何區(qū)分營銷體系的合適與否?通常他們會問一些問題,舉例:他們會問一些新產(chǎn)品推廣方案,看是否詳盡和適合市場操作,是否真正是一個能落地的方案,他們會問的很詳細,如問產(chǎn)品賣點、問產(chǎn)品特性、問產(chǎn)品包裝、問產(chǎn)品工藝、問產(chǎn)品陳列、問產(chǎn)品保質(zhì)期、問產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品的不同點、問售后服務、問供貨期、問淡旺季是否能準時供貨等等。還會看你的報價在市場上是否有競爭力,他們會與競爭產(chǎn)品作比較??茨愕娜藛T是否專業(yè),談的東西是否天馬行空,是否浮于表面,是否讓經(jīng)銷商感覺到是專業(yè)公司的專業(yè)素養(yǎng)。對合同的簽訂的詳細內(nèi)容逐一過濾??傊麄兪潜群芏鄻I(yè)務員還專業(yè),因為很多大公司教給他們?nèi)绾稳ケ鎰e優(yōu)劣公司和有潛質(zhì)的產(chǎn)品。
以上四點我想應該能給經(jīng)銷商比較充分的理由來賣你的產(chǎn)品,當然,每一種理由應該還可以細分,細分成更有說服力的理由,這個細分我想就是每個企業(yè)應該要做的具體工作,這個工作也只能和應該留給每個企業(yè)的營銷人員自己去把握。(梁勝威/文)
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